Mariam Nakalanzi

Professionelle telefonische Kundenansprache und Terminvereinbarung Unterstützung vertriebsorientierter Kommunikations und Akquiseprozesse Pflege und Aktualisierung kundenrelevanter Daten und Informationen Serviceorientierte Kommunikation mit Neu und Bestandskunden

Koordination und Prüfung von Auftrags und Bestellprozessen Terminplanung sowie Optimierung administrativer Abläufe Professionelle Kundenbetreuung und serviceorientierte Beratung Datenpflege, Dokumentenverwaltung und CRM Management Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern

Unterstützung administrativer Abläufe im Bereich Objekt und Interessentenmanagement Erstellung und Gestaltung von Immobilienanzeigen und Objektbeschreibungen Kommunikation und Terminkoordination mit Interessenten und Eigentümern Verwaltung und Bearbeitung eingehender E-Mails und Anfragen Unterstützung organisatorischer Prozesse rund um Objektverwaltung und Besichtigungen

Analyse und Prüfung von Bewerberprofilen anhand projektspezifischer Anforderungen Identifikation geeigneter Kandidaten im Rahmen laufender Recruitingprozesse Telefonische Erstansprache potenzieller Kandidaten Koordination von Gesprächsterminen und Bewerbungsabläufen Unterstützung administrativer Prozesse im Recruiting und Kandidatenmanagement

Professionelle schriftliche Kundenbetreuung im technischen Supportumfeld Durchführung technischer Diagnosen und Fehleranalysen Bearbeitung und Lösung technischer Supportanfragen Pflege und Prüfung von Kunden und Vertragsdaten Koordination von Reparatur und Supportterminen

Professionelle Beratung und Betreuung anspruchsvoller Kundschaft Planung und Koordination von Tageszielen und Store Abläufen Verantwortung für Kassenmanagement sowie Store Opening & Closing Bearbeitung von Bestellungen und Reparaturaufträgen Erstellung und Verwaltung von Verkaufsstatistiken und Reports

Betreuung und Koordination telefonischer Kundenanliegen im Inbound und Outbound Bereich Nachverfolgung und administrative Steuerung laufender Auftragsprozesse Prüfung, Verwaltung und Dokumentation relevanter Auftragsdaten Pflege und Aktualisierung kundenbezogener Informationen und Systeme Unterstützung effizienter Prozess und Kommunikationsabläufe im operativen Tagesgeschäft

Exklusive Kundenberatung im Premium und Luxury Retail Bereich Betreuung von VIP Kundschaft sowie individuelle Angebots und Servicegestaltung Koordination von Bestellprozessen und administrativen Store Abläufen Unterstützung operativer Teamprozesse im Rahmen des Service Leadings Verantwortung für Opening- und Closing Prozesse sowie Umsatz und Reportingauswertungen Planung und Umsetzung operativer Tages und Monatsziele

Berufsbegleitende Weiterbildung mit Schwerpunkt Projektorganisation, Kommunikation, Personalmanagement und betriebliche Prozesse