Aida Rosenthal
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Aida Rosenthal
- 3 Jahre, Jan. 2022 - Dez. 2024
Business Development & Customer Success Manager
Linux Professional Institute Inc
* Ausbau und Pflege von Kunden- und Partnerbeziehungen im internationalen Umfeld * Steuerung von CRM-Prozessen inkl. Kundenbindung, Rückgewinnung und Onboarding * Verantwortung für Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung, Verhandlung und Compliance * Projektentwicklung & -umsetzung in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams * Organisation von Events, Webinaren und Schulungen zur Community-Stärkung * Erfolgreiches Cross- & Upselling * Mehrsprachige Kommunikation in Kundenservice und Dokumentation
- 6 Jahre und 9 Monate, Apr. 2015 - Dez. 2021LPI Central Europe - Open Source Certification GmbH
Management Assistant | Customer Success Representative
* Unterstützung der Geschäftsleitung * Betreuung von Key Accounts und Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen * Umsetzung von CRM-Maßnahmen zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit & -bindung * Vertragsmanagement inkl. Monitoring von Fristen, Verlängerungen und Compliance * Sales Support: Angebotserstellung, Bedarfsanalyse und Neukundenakquise * Koordination von Projekten und Abstimmung mit dem Headquarter in Kanada * Organisation und Durchführung von Events, Schulungen & Community-Aktivitäten
- 13 Jahre und 8 Monate, Nov. 2000 - Juni 2014
Inhaberin
Hotel Krone
* Gesamtverantwortung für Geschäftsführung, Finanzen und Personal * Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Reiseveranstaltern & Touristenverbänden * Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien zur Steigerung der Auslastung * Sicherstellung höchster Servicequalität & Gästezufriedenheit * Führung, Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitenden * Organisation von Events, Tagungen und Sonderveranstaltungen * Vertragsmanagement mit Lieferanten, Partnern und Dienstleistern
- 4 Jahre und 10 Monate, Jan. 1996 - Okt. 2000
Front Desk Agent
Hotel Königshof Mainz
* Professionelle Gästebetreuung in mehreren Sprachen (DE/EN/IT/ES/FR) * Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen * Unterstützung bei Event- und Tagungsorganisation * Pflege der Korrespondenz mit Reisebüros und Partnern * Mitarbeit bei der Umsetzung von Marketingmaßnahmen * Bearbeitung von Beschwerden und Sonderwünschen zur Sicherung der Gästezufriedenheit * Beratung der Gäste zu Freizeit- und Hotelangeboten
Ausbildung von Aida Rosenthal
- 7 Monate, Jan. 2005 - Juli 2005
Hotelmanagement oder Tourismusmanagement
IHK Frankfurt am Main
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Italienisch
Muttersprache
Französisch
Gut
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