Marianne Schenk

Technische und kaufmännische Aufgabe in einem deutschsprachigen Team. Customer Success CSA für 50 wichtige Azure-Kunden (im SMB-Sektor), welche eine großen Azure-Einsatz haben und Azure direkt von Microsoft beziehen (nicht über einen Partner). Fast alle meiner Kunden waren ISV's (independent software vendors), die SaaS-Lösungen entwickeln. Die Aufgabe beinhaltete alles rund um Azure, vor allem Produkt- und Programmvorstellungen, Support-Eskalationen, und Erstellung/Verhandeln von Verträgen.

-Digital Sales Representative/SMB Account Executive in einem deutschsprachigem Team. Neue SMB-Kunden technisch und kaufmännisch betreuen; Kunden, die von keinem Enterprise- oder Corporate Account Team betreut wurden. Dies waren kleine und mittelgroße Azure-Kunden, vor allem innovative Software-Entwickler und Startups aller Größen. -starker Fokus auf den Vertriebserfolg und die Vertriebs-KPI's

Digitale Transformation beim Kunden KION GROUP AG in Frankfurt am Main. Projekt: Elektronische Personalakte

-Task-Management: Priorisierung der Anfragen an den IT-Leiter; Sicherstellung der zeitigen Erledigung -IT-Bestellwesen für vier Standorte (Tool: Jira)

Leitung der Geschäftsstelle Frankfurt (18 Mitarbeiter): Teamführung, Personalentwicklung, Recruiting, Reklamationsmanagement

China Zhongwang Aluminium ist der zweitgrößte Aluminiumhersteller der Welt. Meine Aufgaben in der europäischen Vetriebszentrale: - selbständige Büroorganisation im europäischen Vetriebsbüros: - Management-Assistenz (Termin- und Reisemanagement, Protokollführung usw.) - Empfang, Telefonzentrale und Postbearbeitung - Koordination von Dienstleistungen (IT, Haustechnik usw.) - Vertriebssupport - Personalverwaltung, Recruiting-Assistenz - Zahlungsverkehr, vorbereitende Buchhaltung - Fuhrparkmanagement

Financial Partners ist die älteste unabhängige Finanzberatung in Hongkong und berät hauptsächlich Privatpersonen zum Thema Vermögensaufbau. • Selbständige Akquise von vorzugsweise deutschen Kunden durch Networking, Anrufe, Emails, Social Media und Werbung • Aufbau eines German Desk mit einem erfahrenen Finanzberater • Betreuung von neuen und bestehenden Kunden zusammen mit dem Finanzberater • Zusammenarbeit mit der deutschen Handelskammer und anderern Organisationen

• Service Adoption Lead: Teamleitung bei Vodafone Group Services GmbH • Qualitätssicherung des Support und Training zu neuen webbasierten Tools, welche wir allen Vodafone-Mitarbeitern über das Intranet zur Verfügung stellten • Erstellung eines weltweiten Kommunikationsplans: Erfolgsgeschichten, Best Practices, Q&A zum neuen Tool, Community Hosting, Email-Mitteilungen • Entwicklung eines eLearning- und Support-Plattformes • Befragungen und Analysen zur Kundenzufriedenheit • Aufbau des Service Reporting

• KPI-Reporting: Erarbeitung von Erfolgskennzahlen im Bereich IT Services • Erstellung und Präsentation des monatlichen Kennzahlenberichtes für das Management • Multiprojektmanagement (Rechenzentrum, Ressourcen-Controlling in Bezug auf Service-Techniker) • Intranet-Redaktion der Abteilung IT Infrastructure & Operations

- Assistenz des britischen Geschäftsführers - selbständige Büroorganisation - Rechnungswesen (Vorbereitende Buchhaltung, Schnittstelle zur Wirtschaftsprüfung) - Recruiting vom deutschsprachigen Personal (Stellenausschreibungen formulieren, Kandidaten interviewen) - Vertriebsinnendienst (regelmäßige Vertretung)

Der heutige Name der Universität ist Aalto University School of Business