Marijana Reidel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marijana Reidel
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Dez. 2022
Customer Success Manager
DelMar- CSS- Customer Success Solution
Technischer B2B Kundensupport (1st Level)
- 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2019 - Okt. 2022
Customer Success Manager/Key Account Servicing Specialist
i:FAO Group GmbH
Operatives Consulting nat. und intern. Firmenkunden Erarbeitung kundenindividueller Lösungen der kundenspezifischen OBE Durchführung von Trainings und Reviews für Kunden Bereitstellung, Aufbereitung und Auswertung diverser Reports Koordination und Priorisierung von Entwicklungsaufträgen, Bugs und Cases
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2019
Senior Datenexperte
DER Touristik
Datenqualitätsmanagement Qualitätssicherung Stammdatenerfassung und Pflege
- 10 Monate, Jan. 2016 - Okt. 2016
Datenexperte
DER Touristik
Initiale Datenerfassung Implementierung von unterjährigen Angeboten Qualitätsprüfung durch intensive Testbuchungen
- 10 Monate, März 2015 - Dez. 2015
Projekteinführung Phoenix Unlimited
DER Touristik
Stammdatenerfassung Pflege von Angeboten und Buchungsstops Test des neuen Reservierungssystems Phoenix Unlimited
- 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2012 - Feb. 2015
Produktkoordinator Italien
DER Touristik
Vertragsvorbereitung für den Einkauf Ansprechpartner für das Call Center/ den Leistungsträger/ die Reisebüros und den Endkunden Reklamationsbearbeitung Erstellung der Katalogseiten Marketingmaßnahmen nach Freigabe des Produktmanagers
- 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2009 - Feb. 2012
Call Agent im Communication Center
DER Touristik
Reservierung und Buchungsabwicklung, Schwerpunkt Ferienwohnungen/-hotels Europa Fachliche Beratung der Reisebüromitarbeiter Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Ausbildung von Marijana Reidel
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2009
Touristik
Berufsschule
Touristische Vermittlung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
Kroatisch
-
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