Mario Ramos Faff
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Werdegang
Berufserfahrung von Mario Ramos Faff
- Current 2 years and 1 month, since May 2024
Quality Specialist / Service & Claim Analyst
Opel Group Warehousing GmbH
- 8 years and 4 months, Jan 2016 - Apr 2024
Service Operation / Kundendienst & Marketing
Opel Group Warehousing GmbH
- Aktive Unterstützung der Opel-Händler in den Bereichen Teile- & Zubehör- Verkauf, Kundendienst und Service Marketing - Aktive Unterstützung der Opel-Händler bei der Umsetzung verschiedener Maßnahmen. - Teilnahme an Verkaufsaktionen
- 1 year, Jan 2015 - Dec 2015
Service Operation / Kundendienst & Marketing
Neovia Logistics Germany GmbH
- Aktive Unterstützung der Opel-Händler in den Bereichen Teile- & Zubehör- Verkauf, Kundendienst und Service Marketing - Aktive Unterstützung der Opel-Händler bei der Umsetzung der verschiedenen Maßnahmen. - Teilnahme an Verkaufsaktionen
• Qualitätsunterstützung des Werkes Bochum bezüglich Engineering Themen • Fehlererkennung, Fehlerursachenermittlung und Entwicklung von „Containments“ • Umsetzung von Korrekturmaßnahmen • Durchführung von Wirksamkeitsprüfungen • Betreuung/Unterstützung von Fahrzeugproduktionsanläufen
• Reduzierung von Qualitätsbeanstandungen und Gewährleistungskosten • Problemidentifikation und Problembeschreibung anhand von Gewährleistungsdaten und Kundenstudien • Vorantreiben und verfolgen des Problemlösungsprozesses • Eskalation von "Roadblocks" bei Punkten mit hohem Einfluss auf die Gewährleistung und Qualität
• Qualitätsunterstützung des Werkes Bochum im Bereich Fahrzeugklimatisierung • Fehlerursachenermittlung, konstruktive Schwachstellen erkennen und beheben • Entwicklung von „Containments“ • Umsetzung von Korrekturmaßnahmen • Durchführung von Wirksamkeitsprüfungen
Qualitätsprüfung unter Einhaltung der gesetzlichen Auflagen und der General Motors-Vorschriften.
Ausbildung von Mario Ramos Faff
- 3 years, Aug 1983 - Jul 1986
Kraftfahrzeugmechaniker
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
C1 (Fließend)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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