Marion Dahlke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marion Dahlke
- Current 6 years and 3 months, since Mar 2020Tepper Aufzüge GmbH
Sachbearbeiter Service Vertragsmanagement
Vertragsmanagement, erfassen von Daten im SAP, Änderungen zu Verträgen in Absprache mit Kunden und Vertrieb erfassen, Rechnungs-und Gutschriften vorbereiten.
- 3 months, Dec 2019 - Feb 2020
Kaufmännischer Angestellte
Hays Specialist Recruitment im Einsatz bei ThyssenKrupp
Vertragsmanagement, erfassen von Daten im SAP, Änderungen zu Verträgen in Absprache mit Kunden und Vertrieb erfassen, Rechnungs-und Gutschriften vorbereiten.
- 5 months, Jul 2019 - Nov 2019Berlin Recycling GmbH
Mitarbeiterin digitales Prozessmanagement im Kundenservice
Ab 01.07.2019 Mitarbeiterin digitales Prozessmanagement im Kundenservice (2 Tage Kundenservice/1 Tag ERP/2 Tage Betreuung des Callcenters) Bei der aktiven Gestaltung und Umsetzung neuer Prozesse im Bereich Kundenservice beitragen, Schulungen der Mitarbeiter vorbereiten und ausführen. Nachhalten von neuen Prozessen und gewisse Kontrollfunktion ausüben. Einen Tag intensive Mitarbeit und Wissensaufnahme im ERP-Team .
Ab 01.07.2019 Mitarbeiterin digitales Prozessmanagement im Kundenservice Ab 25.08.2018 - 30.06.2019 Mitarbeiterin in der Sachbearbeitung und Vertriebsinnendienst Aufgaben in 2 Tätigkeitsfelder eingeteilt (2 Tage Betreuung des Callcenters/ 3 Tage aktives Arbeiten und Testen im ERP-Team) 06.06.2003 - 24.08.2018 Kundenservice und Telefonzentrale ,Springer im Kundenservice, Containerdienst und weitere zusätzliche Tätigkeiten im Bereich des Kundenservice und Vertriebes sowie IT und Organisation
- 1 year, Jun 2002 - May 2003
Angestellte
Personaldienstleistungen Widmann
Teamassistentin Betreuung des Posteingang und Postausgang,Erstellen von Statistiken über die Telefonanlage und Eingang, von Emails und deren Bearbeitungen, Erstellen von Einzelrechnungen an Geschäftspartner In- und Outbound Kundenbetreuung Personaldienstleistungen Widmann Einsatz bei brs = heute Berlin Recycling GmbH
BKK VBU Im Servicebereich, Annahme von tel. Anfragen der Versicherten, Zusendung von Versichertenunterlagen, Weiterleitung an die anderen Abteilungen, Nachfassaktionen von Versichertenanschreiben per Telefon SAP Deutschland Empfang im Eingangsbereich, tel. Annahme und Weiterleitung der Gespräche, Posteingang
- 5 months, Mar 2001 - Jul 2001
Außen- und Innendienstassistentin
Bayerische Beamtenkrankenkasse
Posteingang und Postausgang, tel. In-und Outbound, Verkaufs- und Beratungsgespräche, Nachfassaktionen von Interessenten, Vorbereitungen von Präsentationen für den Vertrieb
Mitarbeiterin im Bereich Arbeitsvermittlung und Arbeitsberatung Posteingang und Postausgang, persönlicher Kontakt mit Kunden und Arbeitgebern, Telefonische und persönliche Annahme von Kundendaten
- 11 months, Sep 1994 - Jul 1995
Gesellin im Friseurhandwerk
Treptower Figaro GmbH
Gesellin im Friseurhandwerk für Damen, Herrn und Kinder
Ausbildung von Marion Dahlke
- 2 years and 6 months, Sep 1995 - Feb 1998
Sozialversicherung
OSZ Bürowirtschaft
Ausbildung zur Fachangestellten für Arbeitsförderung Agentur für Arbeit Berlin Mitte Leistungen nach dem AFG und SGBIII
- 3 years, Sep 1991 - Aug 1994
Friseurhanderk
OSZ Berlin Körperpflege
Damen,Herren, Kinder Kosmetik
Sprachen
German
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