Marion Magnus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marion Magnus
- Bis heute 9 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2015
Kundenbetreuerin
Gfm
Komplette Bearbeitung der Kundenanfragen per Mail Brief und Telefon. Desweiteren ist meine Aufgabe das Ausstellen sowie die Prüfung der Lieferantenrahmenverträge. Erstellen der Verrechnungsscheck an die Kunden.
- Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2015
Senior Agent
eg factory GmbH für den Auftraggeber EXTRA Energie
telefonische Beratung und Betreuung der Kunden Abwicklung der schriftlichen Korrespondenz Weiterleitung der Kundenanfragen an die Fachabteilungen Unterstützung des Teamleiters bei Routineaufgaben Abwicklung von fachlichen Sonderaufgaben erster Ansprechpartner für alle fachlichen Anfragen der Mitarbeiter
- Bis heute 10 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2014
Servicemitarbeiterin im Bereich Kundenservice
eg factory GmbH für den Auftraggeber EXTRA Energie
telefonsiche Beratung und Betreuung von Kunden Abwicklung schriftlicher Korrespondenz Weiterleitung der Kundenanfragen an die Fachabteilungen
- 6 Monate, Apr. 2014 - Sep. 2014
Projektmitarbeiterin im Bereich Service
Sellgate Germany GmbH für den Auftraggeber EXTRA Energie
Kundenberatung im Bereich Strom- und Gasverträgen Verkauf von Strom- und Gasverträgen Pflege der Kundendaten Bearbeiten von schriftlichen Anfragen und Aufträgen
- 7 Monate, Okt. 2013 - Apr. 2014
Projektmitarbeiterin im Bereich Service
Call Konzept Personalvermittlung Sellgate für EXTRA Energie
Kundenberatung im Bereich Strom- und Gasverträgen Verkauf von Strom- und Gasverträgen Pflege von Kundendaten Bearbeitung von schriftlichen Anfragen und Aufträgen
- 7 Monate, Dez. 2012 - Juni 2013
Weiterbildung
WIFA Kölner Wirtschaftfachschule
Kaufmännische Qualifizierung: Wirtschaftsenglisch, Buchhaltung incl. Jahresabschluss, Micosoft Excel, Word, Outlook, Internet und Power Point
- 7 Jahre und 2 Monate, Okt. 2005 - Nov. 2012
Rezeptionistin/Kellnerin Speisesaal
Hotel Vista Park
Auslandsaufenthalt Spanien
- 7 Monate, Jan. 2005 - Juli 2005
Mitarbeiterin in der Kundenbetreuung
direkt-komm ... GmbH
Telefonische Kundenbetreuung (Inbound), Telefonische Zufriedenheitsbefragung und Nachfassaktionen (Outbound), Pflege von Kundenstammdaten, Umgang mit Microsoft Office Produkten und Auftraggeber spezifischen Anwendungsprogrammen
- 5 Jahre und 9 Monate, Juli 1999 - März 2005
Sachbearbeitering Kundenkorrespondenz
Jäger + Schmitter Dialog
komplette Qualifizierung des Posteingangs, Schnittstellenfunktion zwischen J+S und den Fachabteilungen der Auftraggeber (AUDI AG), eingenständige Durchführung von Recherchen, Beantwortung von Kundenanliegen mit Standardschreiben, Einführung neuer Mitarbeiter in die hausinterne (SAP) Software, Zuweisung der Kundenanliegen und Weiterleitung an die Fachabteilungen, Erstellen von Statistiken, Erfassung der Kundendaten in verschiedene EDV Anwendungsprogramme
- 4 Jahre und 1 Monat, Juni 1995 - Juni 1999
Sachbearbeitering
PSI Arbeitsnehmerüberlassungsfirma, Köln
Erstellen von Statistiken, Führen des Archives, Erfassen von Kundendaten in verschiedene EDV Anwendungsprogramme,
- 4 Jahre und 11 Monate, Juli 1987 - Mai 1992
Servicekauffrau Luftverkehr
Intair Flughafen Köln/Bonn
Beratung und Betreuung der Fluggäste, Einchecken der Passagiere, kaufmännische Aufgaben in der täglichen Abwicklung eines Flugbetriebes, Ausstellen und Kontrolle sämtlicher Flugdokumente, Koordination des Caterings
Sachbearbeiterin Kundenbetreuung, Bürokaufffrau, kaufm. Angestellte
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Ausbildung von Marion Magnus
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1985 - Juni 1987
Büroassistentin/Bürogehilfin
Hoechst AG, Hürth
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Gut
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