Marion Magnus

Angestellt, Kundenbetreuerin, Gfm
Köln und Umgebung 15 km, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Micorsoft Office Programme Excel
Word
Outlook Power Point und Internet
Kundenorientiert
Lernbereitschaft
Teamfähig
Organisation
schnelle Auffassungsgabe
selbstständiges Arbeiten
Buchfühung LEXWARE einschließlich Jahresabschluss

Werdegang

Berufserfahrung von Marion Magnus

  • Current 10 years and 10 months, since Aug 2015

    Kundenbetreuerin

    Gfm

    Komplette Bearbeitung der Kundenanfragen per Mail Brief und Telefon. Desweiteren ist meine Aufgabe das Ausstellen sowie die Prüfung der Lieferantenrahmenverträge. Erstellen der Verrechnungsscheck an die Kunden.

  • Current 11 years and 4 months, since Feb 2015

    Senior Agent

    eg factory GmbH für den Auftraggeber EXTRA Energie

    telefonische Beratung und Betreuung der Kunden Abwicklung der schriftlichen Korrespondenz Weiterleitung der Kundenanfragen an die Fachabteilungen Unterstützung des Teamleiters bei Routineaufgaben Abwicklung von fachlichen Sonderaufgaben erster Ansprechpartner für alle fachlichen Anfragen der Mitarbeiter

  • Current 11 years and 8 months, since Oct 2014

    Servicemitarbeiterin im Bereich Kundenservice

    eg factory GmbH für den Auftraggeber EXTRA Energie

    telefonsiche Beratung und Betreuung von Kunden Abwicklung schriftlicher Korrespondenz Weiterleitung der Kundenanfragen an die Fachabteilungen

  • 6 months, Apr 2014 - Sep 2014

    Projektmitarbeiterin im Bereich Service

    Sellgate Germany GmbH für den Auftraggeber EXTRA Energie

    Kundenberatung im Bereich Strom- und Gasverträgen Verkauf von Strom- und Gasverträgen Pflege der Kundendaten Bearbeiten von schriftlichen Anfragen und Aufträgen

  • 7 months, Oct 2013 - Apr 2014

    Projektmitarbeiterin im Bereich Service

    Call Konzept Personalvermittlung Sellgate für EXTRA Energie

    Kundenberatung im Bereich Strom- und Gasverträgen Verkauf von Strom- und Gasverträgen Pflege von Kundendaten Bearbeitung von schriftlichen Anfragen und Aufträgen

  • 7 months, Dec 2012 - Jun 2013

    Weiterbildung

    WIFA Kölner Wirtschaftfachschule

    Kaufmännische Qualifizierung: Wirtschaftsenglisch, Buchhaltung incl. Jahresabschluss, Micosoft Excel, Word, Outlook, Internet und Power Point

  • 7 years and 2 months, Oct 2005 - Nov 2012

    Rezeptionistin/Kellnerin Speisesaal

    Hotel Vista Park

    Auslandsaufenthalt Spanien

  • 7 months, Jan 2005 - Jul 2005

    Mitarbeiterin in der Kundenbetreuung

    direkt-komm ... GmbH

    Telefonische Kundenbetreuung (Inbound), Telefonische Zufriedenheitsbefragung und Nachfassaktionen (Outbound), Pflege von Kundenstammdaten, Umgang mit Microsoft Office Produkten und Auftraggeber spezifischen Anwendungsprogrammen

  • 5 years and 9 months, Jul 1999 - Mar 2005

    Sachbearbeitering Kundenkorrespondenz

    Jäger + Schmitter Dialog

    komplette Qualifizierung des Posteingangs, Schnittstellenfunktion zwischen J+S und den Fachabteilungen der Auftraggeber (AUDI AG), eingenständige Durchführung von Recherchen, Beantwortung von Kundenanliegen mit Standardschreiben, Einführung neuer Mitarbeiter in die hausinterne (SAP) Software, Zuweisung der Kundenanliegen und Weiterleitung an die Fachabteilungen, Erstellen von Statistiken, Erfassung der Kundendaten in verschiedene EDV Anwendungsprogramme

  • 4 years and 1 month, Jun 1995 - Jun 1999

    Sachbearbeitering

    PSI Arbeitsnehmerüberlassungsfirma, Köln

    Erstellen von Statistiken, Führen des Archives, Erfassen von Kundendaten in verschiedene EDV Anwendungsprogramme,

  • 4 years and 11 months, Jul 1987 - May 1992

    Servicekauffrau Luftverkehr

    Intair Flughafen Köln/Bonn

    Beratung und Betreuung der Fluggäste, Einchecken der Passagiere, kaufmännische Aufgaben in der täglichen Abwicklung eines Flugbetriebes, Ausstellen und Kontrolle sämtlicher Flugdokumente, Koordination des Caterings

  • Sachbearbeiterin Kundenbetreuung, Bürokaufffrau, kaufm. Angestellte

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Ausbildung von Marion Magnus

  • 1 year and 10 months, Sep 1985 - Jun 1987

    Büroassistentin/Bürogehilfin

    Hoechst AG, Hürth

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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