Markus Bergmann

 Gewährleistung eines reibungslosen und schnellen Ablaufs von der Rückgabe der Fahrzeuge bis zur Bereitstellung für die Vermarktung  Gewährleistung eines reibungslosen und schnellen Ablaufs nach der Vermarktung  Überwachung, Kalkulation und Analyse von Prozesskennzahlen, sowie Präsentation vor Kunden  Analyse von Vertragsinhalten zu Buyback-Vereinbarungen und Sicherstellung der systemseitigen Umsetzung vertraglicher Konditionen  Überwachung der eingesetzten Systeme und Kommunikation mit der IT

- Sicherstellung eines optimalen Kundenservices - Mitarbeiterführung und Personalmanagement (12 kfm. Angestellte 15 gewerblich Angestellte) - Budget- und Umsatzverantwortung für 2 Filialen plus Sparte Sports and Luxury Cars Frankfurt - Koordination von logistischen Abläufen und Zusammenarbeit mit Dienstleistern - Fuhrparkplanung und -disposition - Betreuung und Akquise von Firmenkunden

• Optimierung laufender Abteilungsprozesse • SAP Projektkoordination • Key User SAP DBM, Mitarbeiterschulungen und Systembetreuung

Fachliche Führung von 6-12 Mitarbeitern, Verwaltung der Kundenmietverträge, Fakturierung der Tank- und Servicekarten, Reklamationsmanagement, Durchführung der monatlichen Mietvertragsfakturen, Unterstützung des Abteilungsleiters mit Auswertungen und Statistiken, Statistiken und Auswertungen für den Kunden Bundeswehr

• Anlage und Pflege von Kundenmietverträgen • Reklamationsbearbeitung • Kundenbetreuung

• Betreuung Einmalkunden Kontenpflege und Kontenbereinigung • Telefoninkasso und Mahnläufe • Veranlassung von Guthabenauszahlungen • Key User “CrefoScore”, Mitarbeiterschulung und Systembetreuung

Dienst in der Bundeswehr als Soldat auf Zeit Materialprüfkommando V/2 ,76646 Bruchsal • Ausbildung zum Stabsdienstsoldat und Kraftfahrer CE • Erstellung von Abschlussberichten der Technischen Materialprüfung für den Truppleiter • Organisation des Innendienstes • Planung der Auswärtstätigkeiten • Sprecher der Mannschaftsdienstgrade

Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann Fachrichtung Holz