Markus Fehn

• Betreuung von nationalen Kunden von der Angebotserstellung über den Bestelleingang bis hin zur Auslieferung der Ware • Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, der technischen Abteilung, dem Produktions- und Logistikmanagement sowie der Beschaffung als Beitrag zum Erreichen einer höchstmöglichen Kundenzufriedenheit • Kommunikation mit dem Customer Service zur Abwicklung von Servicefällen • Weitergabe technischer Neuerungen des Produkt-Managements an die Kollegen (PM-Call)

• Technische und kaufmännische Kundenberatung (Wälzlager, Antriebstechnik, Hydraulik, Pneumatik und DIN- und Normteile) • Selbstständige und eigenverantwortliche Kalkulation von Angeboten und Aufträgen; Preisverhandlung mit Kunden und Lieferanten • Kundenentwicklung in enger Zusammenarbeit mit dem zuständigen Außendienst und Akquisition neuer Kunden • Koordination und Überwachung von Terminen / Telefonisches Nachfassen von Angeboten / Reklamationsbearbeitung

• Gestaltung von Kundenbeziehungen • Verantwortlich für die Führung von drei Mitarbeitern • Planung und Steuerung der Warenwirtschaft • Projekte: Planung und Durchführung von Messen, speziellen Verkaufstagen und Azubi-Schulungen

• Gewinnung und Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden • Auftragsabwicklung, Angebotsbearbeitung • Warenübergabe an den Kunden • Verantwortlich für die Abteilung Großformatkopien

• Organisation und Planung des Betriebs, Marketing • Personalmanagement • Finanz- und Rechnungswesen, Recht, Volkswirtschaft • Abschlussnote: 1,95

• Unternehmensführung- und steuerung, Handelsmarketing • Mitarbeiterführung und Qualifikation • Volkswirtschaft für die Handelspraxis, • Beschaffung und Logistik, Abschlusspräsentation • Abschlussnote 2,40

Durchlaufen der klassischen Abteilungen eines Unternehmens im Großhandel: Vertrieb, Einkauf, Buchhaltung, Lager und Logistik