Markus Haller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Haller
• Sicherstellen des reibungslosen Betriebs der lokalen Infrastruktur für mehr als 40 Standorte mit einem Team aus internen und externen Mitarbeitern • Optimierung des Betriebs durch Entwicklung von Standort Konzepten (Cloud) • Steuerung von ext. Providern • Verantwortlich für den T-Mobile Business Vertrag • Optimierung der T-Mobile Kosten (15% Kosteneinsparung) • Globaler Ansprechpartner für Client Hardware. Verantwortlich für den internen Warenkorb • Kostenstellenverantwortung (~ 2Mio €)
• Aufbau des Service Desks für EMEA • Ausbau des EMEA Service Desk zu einem Globalen Service Desk bei einem Externen Provider (für >25.000 Mitarbeiter) • Implementierung eines neuen Service Desk Tools • Aufbau des Service Desk Reportings (Service Now) • Überwachung und Steuerung des externen Providers • Einführung eine Call Manager Systems (SAP CC)
- 13 years and 2 months, Jan 2001 - Feb 2014
Leiter Client & User Services; Projektleiter
Osram Opto Semiconductors GmbH
Verantwortlich für - Client & User Services - Helpdesk & Ordercenter (4 Mitarbeiter) - SCCM, WSUS - IT Security, Trend Micro, PKI, SafeBoot
- 4 years and 8 months, Jun 1996 - Jan 2001
IT Koordinator
Infineon Technologies AG
- 1 year and 2 months, Apr 1995 - May 1996
Sachbearbeiter Anlagentechnik
Siemens AG
Ausbildung von Markus Haller
- 3 years and 2 months, Jun 2006 - Jul 2009
Information Security
University of Liverpool
Security Engineering, Computer Forensics, Project Management, E-Commerce,
Sprachen
German
English
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