Markus Knuth
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Knuth
- Bis heute 3 Monate, seit Okt. 2025
Vertriebsmitarbeiter
Müller Lifte
Technische Beratung von Privatkunden, Architekten und Bauherren
- 6 Monate, Mai 2025 - Okt. 2025
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
DML Fußbodenheizung GmbH
Entwicklung der Vertriebsstrategie Führung und Motivation des Vertriebsteams Kundenakquise und -pflege Markt- und Wettbewerbsanalyse Vertriebscontrolling Kooperation mit anderen Abteilungen Vertragsverhandlungen
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2022 - Apr. 2025
Kundendienstleiter
Garaventa Lift GmbH
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen Entgegennahme von Reklamationen Kontrolle der Arbeitsprozesse im Kundendienst Analyse von Ablaufprozessen KPI´s für Mitarbeiter festlegen und überprüfen Analyse, Reporting und Monitoring der KPIs Mitarbeiterführung, Personalentwicklung, Einstellung neuer Mitarbeiter Organisation und Überwachung von Arbeitsabläufen Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität Dokumentation und Standardisierung von Prozessen
- 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2018 - Aug. 2022
Vetriebsmitarbeiter / Kundendienstleiter
Premium Treppenlifte GmbH
Einsatzplanung von Angestellten im Innen- und Außendienst Organisation der Arbeitsabläufe Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit Disposition von Service-Teams Abstimmung der Abläufe zwischen Vertrieb, Innendienst und Montage Bearbeitung von Anfragen und Planung der Beratungstermine beim Kunden Erstellung von Angeboten im Bereich Treppenlifte, Plattformlifteund Hebebühnen Technische Beratung von Privatkunden, Architekten und Bauherren
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2013 - Apr. 2016
Consultant After-Sales-Service
Garaventa Lift GmbH
technischer Support für Kunden und Techniker Erstellung von Reparaturangeboten Disposition von Servicetechnikern Bearbeitung von Reklamationen Ersatzteilversorgung der Techniker Bestellung der benötigten Ersatzteile
- 4 Jahre und 3 Monate, Sep. 2008 - Nov. 2012
Vertriebsmitarbeiter
vitaLift Treppenliftesysteme
Angebote erstellen und verfolgen Technische Beratung von Privatkunden, Architekten und Bauherren
Sprachen
Deutsch
-
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