Markus Kruse

- Fachliche und disziplinarische Leitung der Facility-Bereiche Office Planning, Rezeption, Servicepoint, Standortsicherheit - Steuerung externer Dienstleister wie z.B. Umzüge, Möbel/Ausstattung, Reinigung, etc. - Leitung und stetige Weiterentwicklung der internen Servicedienstleistungen im Unternehmen - Erstellung, Steuerung und Reporting der Abteilungsbudgets - Flächenbelegungsplanung, Umzugsplanung und -koordination - Umsetzung und stetige Weiterentwicklung des Flächenkonzeptes NewWorkplaces@Tchibo

- Aufbau und Leitung der Facility Bereiche: Maintenance, Flächenplanung & Office Design, Rezeption, Arbeits- und Gesundheitsschutz, Fuhrpark, Food & Beverage, Events, Feelgood Management - An-, Ab- und (Unter-) Vermietungen - Verantwortung für die Fertigstellung neuer Firmenflächen - Flächenbelegungsplanung, Umzugsplanung - Planung von Instandhaltungsarbeiten sowie Koordination Umbaumaßnahmen -Budgetverwantwortung - Aufbau und Führung eines 23-köpfigen Teams - Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

- Implementation of software onboard including the preparation of the customer’s database, installation of applications, providing training,and onboard live support - Develop and maintain training plans - Organise and prepare the content for individual courses for customers - Reinforce the Customer Service department in my area of expertise - Assist in the applications QA process - Help to maintain and update user manuals