Markus Lehmann

- fachliche und disziplinarische Leitung des B2B + B2C Bereiches mit ca. 70 Mitarbeitern am Standort Pristina/Kosovo - Projektplanung und -implementierung - Optimierung, Kontrolle und Ausbau aller laufenden Arbeitsprozesse - Qualitätsmanagement - Mitarbeitercoaching, Durchführung/Planung von Trainingsmaßnahmen - Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Auftraggebern, Führungskräften und Mitarbeitern an allen Standorten

- fachliche und disziplinarische Leitung des B2B Bereiches mit ca. 100 Mitarbeitern am Standort Erfurt und Pristina/Kosovo - Projektplanung und -implementierung - Optimierung, Kontrolle und Ausbau aller laufenden Arbeitsprozesse - Qualitätsmanagement - Mitarbeitercoaching, Durchführung/Planung von Trainingsmaßnahmen - Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Auftraggebern, Führungskräften und Mitarbeitern an allen Standorten

• Definition von Qualität und Qualitätsmanagement im Allgemeinen • Formen von QMS • PDCA-Zyklus als Herzstück des QMs • Einführung und Weiterentwicklung eines QMS auf Basis einer IST-Analyse • Schwerpunkte der ISO 9001 Norm • organisatorischer Aufbau und Struktur eines QMS als Managementsystem • Dokumentation und Lenkung von Prozessen sowie der Umgang nach ISO 9001 • Qualitätsmanagement-Prozesse zur Unternehmensführung nutzen • QMS-Instrumente • Wirksamkeitsprüfung und Leistungsbewertung

• Projektmanagement • Agile Methoden und ihre Einsetzbarkeit • Agile Organisationen schaffen mit OKR, Scrum, Kanban • Digitale Teams führen • Konstruktive Change Architektur • Agile Führung • Digitalisierungsvorhaben

• verschiedene Bestandteile einer Unternehmenskultur • Employer Branding • Einstellungsprozess (Recruiting) • Schritte zur Integration neuer Mitarbeitenden in das Unternehmen • Performance Management und kontinuierliche Weiterentwicklung als Erfolgsfaktor • Einführung in People Analytics und deren Nutzen in der Unternehmensführung • Schritte, wenn ein:e Mitarbeiter:in das Unternehmen verlässt • aktuelle Trends im People & Culture Management (New Work, Vergütungsmodelle)

• Entmystifizierung der Digitalisierung • Umgang mit Sorgen und Gegenargumenten • systematisches Befüllen einer persönlichen SWOT-Analyse zur Digitalisierung • generationsübergreifendes Arbeiten und Digitalisierung • Digitale Denkweisen adaptieren, um Prozesse zeitgemäß zu entwickeln • datenbasierte Entscheidungen vorbereiten, umsetzen und auswerten • Wissensmanagement, Datenschutz und Datensicherung • Umgang mit internen als auch externen Treibern • praktische Schritt-für-Schritt Umsetzungen

• Einordnung des Begriffs “Agilität” in den Alltag einer Führungskraft • Ausbildung eines agilen Mindsets • Agile Organisationen schaffen mit OKR, Scrum und Kanban •^Mitarbeitende im Sinne der agilen Führungskultur weiterentwickeln • agile Führungstechniken kennen und anwenden • Führungspersönlichkeit leben • Mitarbeitersuche, -auswahl, -einarbeitung • digitale Teams führen

• Einordnung des Begriffs “Agilität” • systematische Planung, Steuerung und Durchführung klassischer Projekte • Überblick über agile Methoden und ihre Einsetzbarkeit • Scrum als agile Projektmanagement Methode anwenden • Scrum Sprints eng am Prozess durchzuführen • Agile Techniken, die agiles Arbeiten unmittelbar ermöglichen • Agile Transformation auf verschiedenen Leveln einordnen • Klassische von agilen Projekten unterscheiden • Hybride Projekte erkennen und entsprechend managen

• Grundlagen der Psychologie hinter Veränderungen • Leadership im Change Prozess • individuelle Unterschiede in der Haltung von Veränderungen • Konstruktive Change Architektur (Rollen und Aufgaben bis zur Regelkommunikation) • Perspektiven auf Change Management nach Unternehmensbereichen • Umgang mit Sorgen, Ängsten, Unsicherheiten • Motivation zur Persönlichkeitsentwicklung • systematische Umsetzung nach bewährtem Praxismodell von thekey. • Maßnahmenkatalog für die praktische Umsetzung