Markus Mägdefrau

Angestellt, Leiter externer Kundenservice BACE, Somfy GmbH
Rottenburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technische Dienstleistungen

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Mägdefrau

  • Bis heute 8 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2016

    Leiter externer Kundenservice BACE

    Somfy GmbH
  • 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2016

    Service Manager

    ZIEMANN CASHSERVICE GmbH
  • 4 Jahre und 9 Monate, 2008 - Sep. 2012

    Teamleiter Baden Württemberg

    Synfis Service GmbH

    Führung der zugeordneten Servicetechniker, Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung, aktives Eskalationsmanagement, Reparatur und Service von SB-Geräten, vertriebliche Unterstützung, Review Gespräche und Pflege der Kundenbeziehungen,

  • 2006 - 2008

    Field Service Engineer / International

    Fa. Maquet Cardiopulmonary AG

    Service, Support, Schulungen, Produktpräsentationen an Medizintechnischen Geräten (Herz-Lungen-Maschinen, Hyperthermiegeräte, Herzschrittmacher etc.), Betreuung, Support von Softwareprodukten (Jocap)

  • 1999 - 2006

    System- und Servicetechniker

    Fa. Synfis Service GmbH

    Multivendor Servicetechniker, Schulungen und Weiterbildungen in Hard,- und Software. Bankentechnische Weiterbildungen: Wincor / (Recyclern,GAA,KAD,SBT), NCR / (Recyclern,GAA,KAD,SBT), DLR / (TWSI,TWSII,Cashmaster I u.II), KEBA / (Recyclern,KAD,SBT), IBM/Diebold / (GAA,SBT,KAD,AKT),

  • 1995 - 1999

    Einsatzleiter / Projektleiter, International

    Fa. Relectronic - Remech GmbH

    Schadensbegutachtung, Koordination von Erstmaßnahmen, Einsatz - und Projektleitung zur Wiederherstellung von Elektronischen Komponenten und Anlagen nach Brand - Wasserschäden sowie Katastrophen

  • 1992 - 1995

    Elektroniker Reparatur und Service / International

    Fa. Relectronic - Remech GmbH

Ausbildung von Markus Mägdefrau

  • 2010 - 2011

    Marketing Akademie Hamburg

    Service Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Gut

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