Markus Pekarek

Angestellt, Gruppenleiter, Österreichische Post AG
Wien, Wien, Österreich, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertriebserfahrung
Personalplanung
Personalführung
Changemanagement
Vertriebsmanagement
KPI Entwicklung
Prozessmanagement
Customer Experience Management
Personalmanagement
Personaleinsatzplanung
Verkauf
Einzelhandel
Filialleitung
Vertriebsleitung
Kundenservice
Bewerbermanagement
Forderungsmanagement
Kundenbetreuung
Coaching
Ausbildung
Management
Personalauswahl
Kennzahlensystem
Führungserfahrung
Unternehmerisches Denken
Teamfähigkeit
Motivation
Führung
Kundenorientierung
Soziale Kompetenz
Konfliktmanagement
Problemlösung
Verkaufstalent
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Loyalität
Kreativität

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Pekarek

  • Current 2 years and 9 months, since Sep 2023

    Gruppenleiter

    Österreichische Post AG

    Führung und Entwicklung des Customer Service Teams. (Führungsspanne: Bis zu 40 Mitarbeitende) Coaching/Mentoring, sowie Entwicklung von Führungskräften Verbesserung von Prozessen und Erschließung neuer Geschäftsfelder. Projektmanagement. Sicherstellen der Kundenzufriedenheit. Ressourcenmanagement, KPI-Analyse und KPI-Optimierung; Verantwortlich für das Recruiting im Kerngeschäft des PKS. Supervision der internen und externen Callcenter. (Übergreifendes Ressourcenmanagement und KPI Analyse)

  • 9 years and 11 months, Nov 2013 - Sep 2023

    Shopmanager

    Hutchison 3 Austria GmbH

    Vertrieb, Organisation, Recruiting, Personalentwicklung (Ausbildung, Coaching, Mentoring, Change Management,...), Prozessmanagement, Customer Journey/Experience Manager

  • 3 months, Oct 2018 - Dec 2018

    interim. Doppelshopmanager

    Hutchison 3 Austria GmbH

  • 1 year and 9 months, Feb 2012 - Oct 2013

    Stellvertretender Shopmanager

    Hutchison 3 Austria GmbH

  • 3 years and 6 months, Aug 2008 - Jan 2012

    Shop Assistant

    Hutchison 3 Austria GmbH

  • 1 month, Aug 1999 - Aug 1999

    Praktikant

    S-Bausparkasse

  • 1 month, Aug 1998 - Aug 1998

    Praktikant

    S-Bausparkasse

Ausbildung von Markus Pekarek

  • 2002 - 2008

    Rechtswissenschaften

    Universität Wien

  • 1996 - 2001

    HAK Matura

    BHAK Gänserndorf

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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