Markus Pfandt

Angestellt, Account Director, Financial Services, Foundever Germany, Foundever Germany
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrung in der Steuerung von Custome
Partner
Gedankenaustausch
Geschäft
Lösungen
Prozesse für Qualitätsmanagement im Call Center
Outsourcing Lösungen und BPO
Business Development
Six Sigma
Balanced Scorecard
Call Center Wissen zu Financial Services
Outbound und Kunden Service für Banken / im Banken
Erfahrung mit asiatischen Partnern/Kunden; Führung
Telefonmarketing
Support (Dienstleistung)
Service
Kunde

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Pfandt

  • Current 4 years and 9 months, since Sep 2021

    Executive Director, Financial Services, Sitel Group Germany

    Sitel Group Germany

  • Current 4 years and 9 months, since Sep 2021

    Account Director, Financial Services, Foundever Germany

    Foundever Germany

  • Current 5 years and 8 months, since Oct 2020

    Executive Director, Financial Services, Central Europe & Cyprus

    Sykes Enterprises Berlin GmbH & Co. KG

    Leading Call Center and Customer Service Divisions

  • Current 22 years and 5 months, since 2004

    Director Sales / Area Director / Director Financial Services EMEA Central

    Sykes Enterprises GmbH & Co. KG

    Leiter Customer/Client Service für alle Verticals und Sales

  • 1 year and 5 months, Nov 2014 - Mar 2016

    Standortleiter Wilhelmshaven

    SYKES Enterprises Support Services B.V. & Co. KG

  • 1 year and 5 months, Oct 2010 - Feb 2012

    Standortleiter Berlin

    SYKES Enterprises Berlin GmbH & Co. KG

  • 2 years, Jan 2007 - Dec 2008

    Director Client Services / Technical Support

    Sykes Enterprises GmbH & Co. KG

    Leiter Technical Support für einen Asiatischen Konsumgüter Hersteller

  • 2000 - 2004

    Prokurist, operativer Leiter

    RFV DirektService GmbH

    Leiter OPerativer Betrieb / Call Center

Ausbildung von Markus Pfandt

  • Betriebswirtschaftslehre

    FernUniversität Hagen

    Produktionstheorie

  • Universität München, Universität Hagen

Sprachen

  • German

  • English

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