Markus Polap
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Polap
First & Secondlevel Support
- 1 year and 6 months, May 2019 - Oct 2020
1st Level Support
CinemaNext Deutschland GmbH
First & Second level support for customers via Phone, E-Mail and Ticketsystem(SAP) for Cinema Projectors & Server. My work focuses on direct help via phone and remote access to Projectors like Barco, Christie & Dolby. Identifying the problem and acting to get everything back up again as fast as possible is what I do. For that I need to coordinate with Manufacturers, Customers, Field Technicians, Sales and Logistics.
- 3 years and 5 months, Sep 2014 - Jan 2018
Verkäufer im Einzelhandel
Saturn Kerpen
Beratung von Kunden Retouren & Reklamationen Warenpräsentation
- 1 year, Jan 2012 - Dec 2012
Aushilfskraft
HÄVG Rechenzentrum GmbH
- Interne Administration & Helpdesk(Ticketsystem) - Netzwerk- und Linux-Grundlagen - Einblicke in Virtualisierung mit VMware & Storage-Technologien - Dokumentation
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Polish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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