Markus Schmitz

• Managing the complete delivery process starting from pre-sales to Go-Live • Creating Statements of Work (SOWs) & Opportunities • Preparing and conducting Kick-Off & regular meetings with clients & partners, also conducting the check-point discussions at the appropriate time • Attending Steering Committee with partner • Constant check on client satisfaction

• Organization and execution of workshops & trainings • Resp. for global rollouts of numerous large customers • Specifying customer requirements • Participated in several HCM trainings for process consulting • Profound knowledge in any Talent Management area • Mentor for new starters • Certified in ETWeb Enterprise, empower/Saba Hub, Saba Cloud and Cornerstone on Demand

Durchführung von Workshops und Trainings, Spezifikation von Kundenanforderungen, Ausarbeitung von Softwarelösungen, Betreuung global agierender Kunden

Aufsetzen und Installation virtueller Arbeitsumgebungen (VM Ware), Testen von Talent Management-Software (ETWeb), Grundkenntnisse SQL, Enge Abstimmung mit Consulting und Application Development, Fokus auf genaue und schnelle Arbeitsweise, Detaillierte Dokumentation (externe Testprotokolle, Testpläne etc.) unter Einhaltung der ISTQB-Richtlinien

12jährige Berufserfahrung im Bereich Mobilfunk, Erkennen und Analysieren von Betrugsmustern, Entwicklung von präventiven Maßnahmen zur Betrugsverhütung, Erstattung von Strafanzeigen, Gerichtliche Zeugenaussagen, ständiger schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Polizeibehörden, Staatsanwaltschaften und Gerichten, Teamverantwortung in den Bereichen Betrug, Bonitätsprüfung und Limitkontrolle, Ausarbeitung von Change Requests, Abwicklung von Warenkreditversicherungen

Auftragsmanagement, zuständig für den osteuropäischen Markt, Ausfertigung von Zolldokumenten