Markus Wehrli

Verantwortlich für die Messaging-Services das Backlog-, Roadmap- und Budgetmanagement. Planung und Steuerung von Releases, Lifecycles. Entwicklung technischer Konzepte, Erstellung von Machbarkeitsstudien sowie Evaluation und Integration neuer Systeme und Dienste. Zusammenarbeit mit DevOps, Produktmanagement, Architeken und externen Lieferanten, um technische Innovation und Prozessqualität sicherzustellen. Erfahrung in agilen Methoden (Scrum, SAFe, Kanban) inklusive Erstellung von Epics und User Stories.

Aufbau, Betrieb und die Überwachung von Messaging-Systemen (RCS, RBM, MBS, SMS) zur Sicherstellung einer stabilen und performanten Serviceumgebung. Durchführung von Fehleranalysen, Incident-Behebung und technischem Support (inkl. Pikett/MoD) zur Gewährleistung hoher Verfügbarkeit und Servicequalität. Technische Beratung und Unterstützung interner Stakeholder sowie Evaluation neuer Messaging-Technologien und kontinuierliche Systemoptimierung, mit Fokus auf Effizienz, Innovation und Kundenzufriedenheit.

Verantwortlich für das technische Produktmanagement im Bereich Mobile Messaging- und Voice-Mehrwertdienste (SMS/MMS A2P, Premium, MVR, MVP, Ring Back Tone, USSD). Planung und Steuerung von Produkt-Lifecycles, Roadmaps, Releases sowie Koordination des Lieferantenmanagements zur Sicherstellung effizienter Servicebereitstellung. Entwicklung technischer Konzepte und Integration neuer Services und Plattformen, mit Fokus auf Innovation, Skalierbarkeit und Qualität der mobilen Kommunikationsdienste.

Fachliche und personelle Leitung eines erfahrenen Technikteams mit Verantwortung für den Betrieb und die Wartung zentraler Mobile Network Systeme (MSC, HLR, STP). Koordination aller Aktivitäten am Datacenter-Standort, um einen zuverlässigen und effizienten Netzbetrieb sicherzustellen. Planung und Umsetzung von System Lifecycles und Upgrades sowie aktive Ausbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, mit Schwerpunkt auf technischer Exzellenz, Prozessoptimierung und nachhaltiger Systemverfügbarkeit.

Verantwortlich für den Betrieb und die Überwachung des mobilen Kernnetzes (MSC, HLR, STP) zur Gewährleistung einer hohen Netzstabilität und Dienstqualität. Durchführung von PCM-Tests, Überwachung und Analyse der Signalling Links sowie Installation von Software-Upgrades in sämtlichen Netzkomponenten zur Sicherstellung optimaler Performance und Zuverlässigkeit.

Kalibrierung von elektronischen und elektromechanischen Messgeräten im Innen- und Aussendienst. Diagnose, Fehleranalyse und Reparatur von Messgeräten. Durchführung präziser Messungen und Funktionsprüfungen zur Qualitätssicherung. Telefonischer Support von Kundenanfragen.

Verantwortlich für die Wartung und Reparatur von Faxgeräten im Aussendienst sowie für die Schulung von Technikern in den Bereichen Mechanik, Elektronik und Fax-Protokolle. Zusätzlich zuständig für die technische Anpassung neuer Faxgeräte zur Zulassung durch die Telecom PTT und zur Sicherstellung der Einhaltung technischer Standards.

Berufslehre