Marlene Kozuch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marlene Kozuch
- Current 9 years and 9 months, since Sep 2016
Assistentin der Geschäftsleitung
Bayerischer Hof Rimbach
- Vertragsabschlüsse mit Reiseveranstaltern - Verwaltung von diversen Buchungsportalen - Reservierungskontrolle - Annahme und Bearbeitung von Reservierungen - Gestaltung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen
- 9 months, Jan 2013 - Sep 2013
Customer Service Representative
Regus Business Center GmbH
- Monatsabschluss - Konferenzraumservice - Gestaltung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen - Organisation von Veranstaltungen - Bearbeitung von Eingangsrechnungen - IT und Telekom Support - Verwaltung von Zahlungseingängen
- 11 months, Feb 2012 - Dec 2012
Reservierungssekretärin
AccorInvest Germany GmbH - Novotel München City
- Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen - Erstellen von individuellen Angeboten. - Pflege der Reservierungs- und Front Office Systeme - Vertragsabwicklungen und Betreuung von Kunden - Beschwerdemanagement - Einarbeitung von Auszubildenden in der Abteilung
- 7 months, Aug 2011 - Feb 2012
Empfangssekretärin
AccorInvest Germany GmbH - Novotel München City
- Check in/Check out der Gäste - No Show Bearbeitung - Anreisekontrolle der Einzelreservierungen - Gruppenvorbereitung - Beschwerdemanagement
- 2 years and 4 months, May 2009 - Aug 2011
Empfangsmitarbeiter
Mövenpick Hotels & Resorts
- Kommissionsbearbeitung - Verkauf von Veranstaltungsräumen - Betreuung der Tagungsansprechpartner - Annahme und Eingabe der Einzelreservierungen - Layover Handling
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen - Rechnungserstellung & -kontrolle - Empfang und Betreuung der Gäste - Erledigungen diverser Verwaltungsarbeiten - Gästekorrespondenz
Sprachen
English
C1 (Fließend)
Polish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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