Martin Basgier
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Basgier
- Current 5 years and 1 month, since May 2021
DevOps Linux Engineer
A3M Global Monitoring GmbH
- 5 months, Jan 2021 - May 2021
Senior Solution Architect
e-projecta GmbH
- 3 years and 10 months, Oct 2013 - Jul 2017
Solution Architect
3 Screen Solutions
Beratung und Betreuung großer internationaler Interessenten und Kunden in technischen, vertrieblichen und Integrations-Fragen mit Fokus auf Zielmarkt Europa. Bearbeitung von Entwicklungs- und Partnerschaftsanfragen als Mittler zwischen Interessenten/Kunden und Entwicklung. Unterstützung des Marketing Teams in technischen Fragestellungen, Interviews und Schulungen von externen Marketing Agenturen. Deeskalation von schwierigen Fällen. Unterstützung der Sales Seniors und deren Teams
Telefonische Beratung internationaler Interessenten und Kunden bei Technikfragen rund um TeamViewer. Unterstützung des Sales-Teams mit technischem Fachwissen. Second-Level-Supportfälle und Lösung dieser per Remote Support, Telefon bzw. E-Mail. Kommunikation mit Kunden und Entwicklung in Third- Level-Supportfällen. Reproduzierung von Kunden gemeldeter Fehler. Technische Schulungen des Sales-Teams. Support auf Windows, Mac und Linux. Deeskalation von schwierigen Fällen.
Telefonisch Beratung von internationalen Interessenten und Kunden und Beantwortung aller Fragen rund um TeamViewer. Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen über ein E-Mail- System. Erstellung und Verfolgen von Angeboten. Aktive Assistenz bei der Durchführung von Vertriebskampagnen. Enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team. Schneller Aufstieg zum IT-Supporter in unter einem Monat.
- 3 years, Oct 2006 - Sep 2009
Werkstudent
LINK-Software GmbH
Programmierung von CAD-Software Gestaltung grafischer Oberflächen von Programmen Erstellung eines voll funktionsfähigen Software-Webshops Konzeptionierung einer Tochterfirma für ein neues Softwareprodukt
Ausbildung von Martin Basgier
- 4 months, Jan 2008 - Apr 2008
applied computer science / applied informatics
Staffordshire university
Graphical user interfaces - design and implementation Assembler
- 3 years and 1 month, Oct 2006 - Oct 2009
Angewandte Informatik
Duale Hochschule Stuttgart
Usability Graphical User Interfaces - Design and Implementation Gestaltung barrierefreier graphischer Oberflächen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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