Martin Ehret

Als Partner bei Consileon und mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Leitung und Gestaltung von CRM- und CX-Lösungen unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren und innovative Strategien umzusetzen. Gemeinsam mit meinem Team begleite ich unsere Kunden in den Bereichen Marketing, Prozessoptimierung und der Implementierung zukunftssicherer IT-Lösungen.

Lehrauftrag

Wir verstehen Vertrieb, Service und Marketing - ganzheitlich. Wir beraten und bieten Lösungen. Von der Strategie bis in die Umsetzung.

Bei Neckermann war ich insbesondere für die Zahlverfahren verantwortlich, konnte neue Partnerschaften entwickeln, bestehend ausbauen und war für einen sehr umfangreichen CRM-Bereich verantwortlich. Insbesondere im eCommerce-Bereich konnte ich reichhaltige Erfahrungen gewinnen.

Bei American Express habe ich als Director die unterschiedlichsten Verantwortungsbereiche geführt. Mein Schwerpunkt lag dabei auf strategischen Partnerschaften, CoBrands, Akquisition und weitere wechselnde Bereiche im B2B und B2C Umgeld. Direktmarketing und CRM standen dabei ebenso im Fokus wie die eigenständige Führung diverser Profit Center. Aus der langjährigen Erfahrung in diesem internationalen Umfeld profitiere ich heute bei der Beratung unserer Kunden.

Bei der American Express Finanzmanagement durfte ich als Mitglied der Geschäftsführung ein neues Unternehmen auf der "grünen Wiese" aufbauen, das anspruchsvollen Kunden Finanzberatung durch HGB 84er Berater bot. Meine Aufgabengebiete umfassten dabei unsere Marketingaktivitäten, CRM-Themen wie insbesondere den Leadmanagement-Prozess sowie Teile desProduktmanagements.

Bei Lammoth Mailkonzept konnte ich über drei Jahre die Entwicklung einer kleinen, auf Direktmarketing fokussierten Werbeagentur prägen und spannende Kunden aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Travel und Konsumgüter betreuen und beraten. Bei der Verbindung von CRM mit neuen Digitaldrucktechniken beschritten wir zu der Zeit Neuland, ebenso konnten wie bei der Entwicklung einer Multikanalstrategie für einen Kunden aus der Reisebranche neue Maßstäbe setzen.

Bei der American Express Bank habe ich das Direktbankgeschäft für Investmentfonds, Tagesgeldkonten, Fremdwährungskonten sowie Raten- und Dispositionskredite aufgebaut. Die Aufgabe beinhaltete Marketing, Prozessdesign, Partner- und Produktmanagement und Schulungen. Dabei verfolgten wir innovative Ansätze und nutzten als eine der ersten Banken das Internet für Onlinebanking sowie Response- und Abschlussstrecken.

Betreuung vermögender Privatkunden in der Niederlassung Mannheim und der Filiale Ludwigshafen

BWL, VWL