Martin Engel

• Kundenberatung und Erarbeitung von Lösungen basierend auf dem Produkt- und Dienstleistungsportfolio von IT Post • Verantwortung für die Erstellung von qualitativ hochwertigen Offerten und Verträgen • Unterstützung der Kunden bei der Realisierung ihrer Strategie • Erstellung von Accountplänen und Umsetzung der darin enthaltenen Massnahmen • Analyse von Anfragen, Kritiken und Reklamationen von Kunden und Lösungsfindung

Verantwortung für die Erstellung von qualitativ hochwertigen Offerten und Verträgen Durchführung von Offertpräsentationen und Vertragsverhandlungen mit Kunden Sicherstellung der internen und externen Kommunikation hinsichtlich Offerten und Verträgen Erstellung Wirtschaftlichkeitsrechnungen zuhanden der Team- und Bereichsleitung Verantwortung für die Erstellung der entsprechenden Lieferobjekte bei komplexen Ausschreibungen Verantwortung für die Definition und Umsetzung der Angebots- und Vertragsprozesse

• Aufbau, Pflege und Verbesserung des Qualitäts- und Sicherheitsmanagementsystems (ISO 27001, 9001, 14001) • Interner und externer Ansprechpartner für Themen zu Qualität, Sicherheit und Umwelt • Verantwortung und Durchführung für die Risikoanalyse des Bereichs (Business Impact Analyse) und Informationen an Geschäftsleitung • Sicherstellung der Business Continuity Prozesse (BCM) • Vorbereitung und Durchführung interner Audits, Begleitung externer Audits

• Pflege und Verbesserung vom Qualitätsmanagementsystem (ISO 9001, 14001) • Betreuung und methodische Unterstützung der Prozessverantwortlichen vom Bereich • Organisation und Durchführung interner Schulungen • Durchführung, Auswertung und Berichterstattung von internen Audits • Betreuung Ideenmanagement für den Bereich (Postidea)