Martin Fiebeler

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, IT Support Manager EMEA, Enersys
Hagen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projekt-Management
VBA-Programmierung
Access
Excel
Word. Webprogrammierung mit PHP
MySQL JavaScvript
JavaServerPages
Netzwerktechnik; Windows-Server-Administration
AD
DNS
DHCP
VoIP
Computertechnik PC-Hardware
(First Level) Datenbanken . Qualitätsmanagement
Brandschutz
Wirtschaftsingenieurwesen.
Management
Informatik
Support
Informationstechnologie
Wirtschaftsinformatik
Helpdesk
Ticketsystem
Engagement
Führungserfahrung
Interkulturelle Kompetenz
Auslandserfahrung
Analytisches Denken
Qualitätsbewusstsein
Anwendung
Servicedesk Plus Cloud Scripting
International Business
ITIL Escalation Management
Asset Management
AI Prompt Templates

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Fiebeler

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2018

    IT Support Manager EMEA

    Enersys

    Führung eines internationalen IT-Teams (17 MA) mit Fokus auf Zielvereinbarungen, Weiterentwicklung und Performance Management. Aufbau spezialisierter Champion-Teams für Netzwerk, IT-Security und SAP 1st-Level. Förderung von Servicequalität, Verantwortung und bereichsübergreifender Zusammenarbeit. IT Service Management nach ITIL 4, Inzident/Problem Management, SLA Management, Customer Feedback Management und ständige Verbesserung bestehender Prozesse, bzw. Entwicklung neuer Prozesse

  • Bis heute 19 Jahre und 3 Monate, seit Juni 2006

    IT Service Germany/Europe

    Hawker GmbH

    IT Support Netzwerkinfrastruktur, Telekommunikation, Backup Symantec BackupExec 2010,2013.2016, ComVault 10, Windows Server 2008/2012 DC (AD, DNS) DHCP Fielserver, Printserver, Support Windows 7 / 10 Clients, Citrix, VMWare, HyperV

  • 11 Jahre und 2 Monate, Mai 1995 - Juni 2006

    Leiter Qualitätsplanung

    Hawker GmbH

Ausbildung von Martin Fiebeler

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2008

    Wirtschaftsinformatik

    Fachhochschule f. Ökonomie und Management Essen

  • 7 Jahre und 5 Monate, Okt. 1998 - Feb. 2006

    technische Betriebswirtschaft

    Fachhochschule Südwestfalen

    Produktionslogistik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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