Martin Fuhl

Betreuung von Vertriebspartnern mit dem Schwerpunkt „Business Partner“ Unterstützung bei der Lösung von Realisierungsverzögerungen als Schnittstelle zwischen Vertriebspartner und CPO-Team Unterstützung bei Migrationen Projektbezogene Gutschriftenprüfung und -verfolgung sowie das Erstellen von Kostenabschätzungen Erstellung von Realisierungsberichten (Bsp. Durchlaufzeiten) im Bereich des indirekten Vertriebs

Arbeitnehmerüberlassung aus der Zeitarbeit - Spezialisierung auf die Kundengruppe "Allianz Außendienst" - Eigenständige Einarbeitung in NGN-Technologien

Eigenständige Einarbeitung in die ecotel Produkte bzw. IT- und Telekommunikationslösungen - Schnelle Umsetzung von Kundenaufträgen - Serviceorientierte, telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden während der Auftragsrealisierung - Eigenverantwortliches Bearbeiten von Anfragen und Reklamationen - Prüfung aller Kundenaufträge hinsichtlich Vollständigkeit und Plausibilität - Zuverlässige Dateneingabe, -kontrolle und -pflege in den CRM-Systemen - Bestellen von Datenleitungen und Rufnummern

Vertragsaktivierung und -pooling im Oracle Warenwirtschaftssystem (Miet- und Serviceverträge) - Bearbeitung von Rechnungsreklamationen in Oracle und Therefore - Anpassung der Drucker-Zählerstände - Kundenkontakt per E-Mail

Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration - Installation, Konfiguration und Administration von PTC Produkten und Lösungen sowie 3rd Party Software auf Basis von Windows 7 und Windows Server 2008 - Demonstrationen von PTC Applikationen (Live oder Videoaufzeichnung) - Erstellen von Dokumentationen und Präsentationen - Lokaler Hard- und Software-Support (ca. 35 Mitarbeiter) - Remote Mitarbeiter-Support (Remote Desktop Connection, RealVNC)