Martin Hallbauer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Hallbauer
- Bis heute 15 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2010
Spezialist Koordinierungsstelle BI-Anforderungsmanagement
Service-Haus der Bundesagentur für Arbeit
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2007 - März 2010
Spezialist Anforderungsmanagement
Quelle GmbH i. I.
Kommunikationsschnittstelle zum Dienstleister Quelle.Contact - Prüfung und Steuerung von Anforderungen aus den Fachbereichen - Prüfende Rolle im Change-Management-Prozess
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2005 - Okt. 2007
Spezialist Qualitätssicherung
Quelle GmbH
Identifizierung von Prozess- und Systemschwachstellen aus den beteiligten Bereichen - Eigenverantwortliche Steuerung der Rabatt- und Bonus-Aktionen mit Pflege und Kommunikation aller Aktionen - Kontrolle und Prüfung der Katalogschriftandrucke in Bezug auf Kundenauswirkungen und Einflussfaktoren für den Dienstleister
- 3 Monate, Juli 2005 - Sep. 2005
Spezialist Ausschöpfung
Quelle GmbH
Betreuung und Optimierung der Ausschöpfungsprogramme im Bereich der Direktbesteller - Eigenständiges Einbriefen sowie Begleiten der Maßnahmenumsetzung bei der Verkaufsförderung - Einsteuern von Testszenarios und Auswertung der Tests zur Optimierung der Aktionen
- 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2000 - Juni 2005
Spezialist Prozessmanagement
Quelle.Contact GmbH
Durchführung von Prozessanalysen und Prozessoptimierung - Organisation und Unterstützung bei der Umsetzung und Einführung neuer Abläufe - Mitwirkung in diversen Projekten inkl. Teilprojektleitung
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 1999 - Okt. 2000
Spezialist Ablauforganisation
Quelle AG
Ablaufsicherung von bestehenden Abläufen und Koordination bei der Einführung von neuen Prozessen und Abläufen - Interne und externe Kommunikation der Abläufe - Mitwirkung in diversen Projekten
- 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 1994 - Dez. 1998
Spezialist Informationssysteme
Quelle AG
Recherche und Bereitstellung von Informationen in schriftlicher und elektronischer Form zur Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung im telefonischen Kundenservice - Mitarbeit in diversen Projekten - Administrative Tätigkeiten
- 2 Jahre und 10 Monate, Juni 1991 - März 1994
Sachbearbeiter Produktberatung
Quelle AG
Telefonische Kundenberatung und Bestellannahme - Service- und Reklamationsbearbeitung - Recherchen zu beratungsintensiven Produkten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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