Martin Kozumplik

Angestellt, Central Support Agent, Manpower Österreich
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Textverarbeitung 10-Finger-System
Führerschein B
Citrix System - Komet Reservierungssystem
Kundenbetreuung
Organisationsfähigkeit
Hotelleriekenntnisse
EDV-Kenntnisse (Microsoft Word + Excel / Open Offi
Auslandserfahrung
MICROS Opera
SAP System

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Kozumplik

  • Current 10 months, since Aug 2025

    Central Support Agent

    Manpower Österreich

    Betreuung Empfang: Erste Anlaufstelle für Kund:innen, Bewerber:innen und Dienstnehmer:innen Zentrale Annahme, Bearbeitung und Verteilung extern gestellter Anfragen Informationsbeschaffung und Auskunft an/für die genannten Stellen Pflege, Verwaltung und Aktualisierung der Personalstammdaten Passivzeitmanagement für überlassene Arbeitskräfte Vorbereitung und Erfassung von Lohn-, Gehalts- und Verrechnungsdaten / vorbereitende Lohnverrechnung Erstellung und Versendung monatlicher Listen an diverse Behörden

  • 5 months, Dec 2024 - Apr 2025

    Empfang / Office Management

    IMMOcontract Real Estate Management GmbH (SORAVIA Equity GmbH)

    Telefonbetreuung, Schlüsselverwaltung, Meldezettelausgabe, Postausgang, Emailbearbeitung

  • 1 year, Oct 2023 - Sep 2024

    Rezeption + Back Office

    ATOMOS Klinik Währing (Privatklinik) - VICM (Vienna Intern. Medical Clinic GmbH)

    PatientInnenaufnahme, administrative Bearbeitung von Entlassungen, Telefon, diverse weitere administrative anfallende Aufgaben

  • 1 year and 1 month, Aug 2022 - Aug 2023

    Sekretär

    DZM Diagnosezentrum Meidling

    Befunderstellung per elektronischem Diktat, sowohl interaktiv als auch direkt (Röntgen, Ultraschall/Sonographie, MRT, CT) https://diagnostikum.at/locations/diagnosezentrum-meidling/

  • 1 year, Aug 2021 - Jul 2022

    Patientenmanagement/Sonderklasse

    Herz Jesu Krankenhaus

    Registrierung/Aufnahme/Betreuung der PatientInnen in der Sonderklasse End-Patientenverrechnung Sonderklasse inkl. BVA und Allgemein-Klasse Verlassenschaftsabhandlungen bei Todesfall zur Vinzenzgruppe gehörend https://www.vinzenzgruppe.at/

  • 10 months, Nov 2020 - Aug 2021

    COVID Lockdown II und III

    Berufliche Auszeit

  • 2 months, Sep 2020 - Oct 2020

    Kassierer und Check-in

    Therme Wien GmbH & Co KG

    Check-in und Kassieren der Thermengäste Kundeninformation Vorbereitungstätigkeiten

  • 3 years and 7 months, Oct 2016 - Apr 2020

    Rezeptionist

    The Harmonie Vienna (BW Premier Collection)

    2x Nacht, 1x Nachm. p. W., Aush. b. Mitarbeiterausfall - NACHT: Alleinbetr., Late C/I+Early C/O, Kontr. Ank. nächster Tag, Kontr. Gästeblätter, Kassenabr., Tagesabschl., Vorzub. Rapporte f. FO, HSK, Service, MGMT, RE-Kontr., CC-Abr., Debitoren, Abr. virt. CC Abreisen, Bearb. Kommentare in BKG, Emails, 3 Kontrollrunden - NACHMITTAG: Unterst. FO/Concierge, Bearb. Minibarliste, vorl. RE-Kontr., C/I, C/O, Kassabetr., Betr. Lounge (Tea Time), abends kl. Bar+Bistro(kl. Sous Vide Speisen+Room Service), Mini-Shop

  • 5 months, May 2016 - Sep 2016

    Berufliche Neuorientierung

    Berufliche Neuorientierung

  • 6 months, Nov 2015 - Apr 2016

    Übersiedlung von Gran Canaria nach Wien

    ..

  • 5 years, Nov 2010 - Oct 2015

    Representative

    KUONI + HELVETIC TOURS - GRAN CANARIA (Office: VIAJES CORONA)

    Betreuung Pauschalreisender aus der Schweiz mit Destination Gran Canaria - Flugvorbereitung - Bus- und Privattransferbestellung - Flughafenbetreuung - Betreuung Bustransfers Flughafen-Hotel/Hotel-Flughafen inkl. Speech - Hotelbetreuung (Willkommenstreffen - Ausflugsverkauf - Kundenbetreuung während des Urlaubs) - wöchentliche Rapportierung an die Zentrale - alternierender 24 h Hotline-Service. 3. Quartals Verkauf der Reisesparte KUONI --> Dienstvertrag endete dadurch

  • 1 year and 3 months, Mar 2009 - May 2010

    Mitarbeiter Call Center

    EMMA Marketing & Alano SL

  • 10 months, May 2008 - Feb 2009

    Assistent (Fotografie)

    PIC4U

  • 2 months, Mar 2008 - Apr 2008

    Chefrezeptonist

    Apartamentos Bogota

    Kurzzeitaushilfe

  • 11 months, Feb 2007 - Dec 2007

    Resort Manager

    Basement Studios Gran Canaria - White Bell Group

  • 2 years, Jan 2003 - Dec 2004

    Resident Manager

    AH International Grandhotel Brno

    Eigenverantwortung f. einen reibungslosen u. effizienten Hotelbetrieb. Optimaler Einsatz v. Personal, Sach- u. Finanzmitteln. Verantwortung f. Personalplanung, Training, Weiterentwicklung u. Motivation d. Mitarbeiter/innen sowie f. Budget- und Kostenstellen, f. d. Steigerung d. Profitabilität u. f. d.Einhaltung sämtlicher Betriebsabläufe u. Richtlinien. Qualitätssicherung, Integration am Standort, Kundenbindung, Entwicklung neuer Konzepte u. Produkte, Umsetzung v. Sales- und Marketingkonzepten.

  • 9 years and 2 months, Nov 1993 - Dec 2002

    Front Office Manager, Duty Manager

    AH International - Grand Hotel Bohemia Praha

    Etablierung eines Front und Back Office Bereichs nach westlichen Kriterien (Check-in, Check-out, Kassenabrechnung, Reservierung, Archivierung) - Gäste- und VIP-Betreuung - RB-Kontingent- und Preisverhandlungen - Manager on Duty

  • 2 years and 6 months, Jun 1991 - Nov 1993

    Receptionist, Cashier, Shiftleader, Debitorenbearbeiter

    AH International - Parkhotel Schönbrunn (jetzt bei Austria Trend Hotels)

    Front-Office-Bereich: Check-in, Check-out, Gästebetreuung, Hausführungen, Verantwortung und Durchführung der Debitorenabrechnung, Kassenabrechnung

  • 1 year and 1 month, Jun 1990 - Jun 1991

    Receptionist, Cashier, Shiftleader

    Interalpen-Hotel Tyrol

    Front-Office-Bereich: Check-in, Check-out, Gästebetreuung

  • 1 year and 4 months, Mar 1989 - Jun 1990

    Receptionist, Shiftleader

    Hotel Inter Continental Wien

    Front-Office-Bereich: Check-in + Gästebetreuung, alternierend Nachtdienst mit Tagesabschluss

Ausbildung von Martin Kozumplik

  • 1 year and 11 months, Feb 2007 - Dec 2008

    Spanischkurs (Gran Canaria - Playa del Ingles)

    Liga Espanola de la educacíon

  • 2 months, Nov 2006 - Dec 2006

    Personalverrechnung (Privatinstitut Venetia Wien)

    inklusive PC-Praxis

  • 1 month, May 2006 - May 2006

    Zielgruppen-Marketing (Seminar) - (Wien)

  • 1 month, Apr 2006 - Apr 2006

    E-Mail-Marketing (Seminar) - (Wien)

  • 2 months, Mar 2006 - Apr 2006

    EBC*L (European Business Competence Licence) - (Wien)

    Stufe A (Bilanzierung, Kennzahlen, Kostenrechnung, Gesellschaftsrecht)

  • 2 months, Jan 2006 - Feb 2006

    Buchhaltungskurs (Privatinstitut Venetia Wien)

    inklusive PC-Praxis

  • 1 month, Jan 1998 - Jan 1998

    Seminar für Kommunikation (Grand Hotel Bohemia Prag)

  • 1 month, May 1990 - May 1990

    Konzessionsprüfung für Hotellerie und Gastronomie inkl. Lehrlingsausbildung

  • 8 months, Jul 1988 - Feb 1989

    Militärs-Ausbildung - Garde - Offizierskasino (Maria-Theresien-Kaserne)

    Chefordonnanz

  • 2 years and 11 months, Aug 1985 - Jun 1988

    HGA-Ausbildung (Hotel- und Gastgewerbeassistent-Ausbildung)

    Duale Ausbildung - Hotel Intercontinental Wien / ident mit Hotelkaufmann-Ausbildung - 3 Jahre - pro Jahr 2 Monate Berufsschule, restliche Monate im Hotel (Einkauf - Küche - Service: Brasserie u. Zimmerservice - F&B Cost Control - Front Office: Empfang, Reservierung, Kassa - Buchhaltung)

  • 7 years and 10 months, Sep 1977 - Jun 1985

    Gymnasiumsbesuch mit Matura (Abitur) - neusprachlicher Zweig

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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