Martin Münch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Münch
- Current 5 years and 6 months, since Jan 2021operational services GmbH & Co. KG
Netzwerk/Firewall Adminstrator
- 1 year and 11 months, Jan 2010 - Nov 2011
Kundenberater
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
- 6 years and 5 months, Aug 2004 - Dec 2010Deutsche Telekom AG
DGQ Zertifizierter Fachtrainer T-Mobile GK
Führen von Mitarbeitergesprächen, Soll-, Ist- Analyse, ableiten und durchführen von Maßnahmen zur Qualit tssicherung, Coaching von Mitarbeitern, Führen von Feedbackgesprächen, Durchführung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen, Funktion als fachlicher Ansprechpartner, Übernahme von Eskalationsgesprächen, Führen von Kunden und Endkundengesprächen, Prozessoptimierung
Ausbildung von Martin Münch
- 1 year, Aug 2000 - Jul 2001
Betriebswirtschaftslehre
Höhere Handelsschule Wirtschaft
Sprachen
German
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