Martin Münch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Münch
- Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2021operational services GmbH & Co. KG
Netzwerk/Firewall Adminstrator
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2010 - Nov. 2011
Kundenberater
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
- 6 Jahre und 5 Monate, Aug. 2004 - Dez. 2010Deutsche Telekom AG
DGQ Zertifizierter Fachtrainer T-Mobile GK
Führen von Mitarbeitergesprächen, Soll-, Ist- Analyse, ableiten und durchführen von Maßnahmen zur Qualit tssicherung, Coaching von Mitarbeitern, Führen von Feedbackgesprächen, Durchführung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen, Funktion als fachlicher Ansprechpartner, Übernahme von Eskalationsgesprächen, Führen von Kunden und Endkundengesprächen, Prozessoptimierung
Ausbildung von Martin Münch
- 1 Jahr, Aug. 2000 - Juli 2001
Betriebswirtschaftslehre
Höhere Handelsschule Wirtschaft
Sprachen
Deutsch
-
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