Martin Reinecke

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Head of Global Service & Support, Eppendorf SE
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abgeschlossene technische Ausbildung und abgeschlo
Erfahrung in den Bereichen
Customer Service
Field support
Projektmanagement.
Elektrotechnik
Beschwerdemanagement
After Sales Management
Customer Experience Management
Technisches Verständnis
Zielstrebigkeit
Kundenorientierung
Organisationstalent
Helpdesk
Unternehmensführung
Customer-Relationship-Management
Englische Sprache
Ticketsystem
Business Development
Marketing & Sales

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Reinecke

  • Current 1 year and 10 months, since Aug 2024

    Head of Global Service & Support

    Eppendorf SE
  • Current 3 years and 5 months, since Jan 2023

    Head of Global Field Support

    Eppendorf SE
  • Current 7 years and 1 month, since May 2019

    Business Manager Sample Handling Service

    Eppendorf AG
  • 3 years, May 2016 - Apr 2019

    Customer Service Lead Fluoroscopy systems

    Philips Healthtech

  • 1 year and 10 months, Aug 2014 - May 2016

    Program Manager Customer Service

    Philips Healthcare GmbH

  • 2 years and 4 months, May 2012 - Aug 2014

    Service Engineering & Design

    Philips Healthcare

    Spezifizierung von Sevicefunktionalität für Röntgensysteme. Entwicklung von Servicekonzepten und -Strategien. Durchführung von first-fo-a-kind Installationen und Initialschulungen. Teliprojektleiterverantwortung für die Bereiche Service Innovartion, Service Documentation und Service Training.

  • 4 years and 9 months, Sep 2007 - May 2012

    Customer Service Engineer

    Siemens

    Wartung, Instandsetzung, Inbetriebnahme von medizinischen Großgeräten, Kundenbetreuung und Anpassung von Systeme an Kundenbedürfnisse, Organisation von Areibitsabläufen und Kundendienstleistungen

Ausbildung von Martin Reinecke

  • 4 years and 1 month, Mar 2008 - Mar 2012

    Elektro- und Informationstechnik

    HAW Hamburg

    Ingenieurinformatik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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