Martin Renggli

Bereich Serverplacement; Koordination der Arbeiten in Datencenter für neue Server für einen Kunden

E2E Verantwortung d. Service im Bereich Fix und Mobile Telefonie. Koordination der Betriebsprozesse. SPOC von globalen Störungen/ Problemen. Interne und externe Projekte für den Betrieb überwachen und begleiten. Bereitstellung sicher stellen. Relationship management. Prozesse analysieren/verbessern. Ansprechperson für Produkt Voice. Pendenzen mittels SCRUM/ Agil bearbeiten. Strategische Projekte vorbereiten und präsentieren für Betrieb Voice Kommunikation. Stakeholder Management mit Aufbau u. Pflege.

Projekte priorisieren und überwachen im Bereich Netzwerkausbau und Modernisierung (NEXUS SERVER; Data Center; Cisco Router; cBR8; Support; B2B Netzwerk; LSAN; Telefonswitch Residential und Business; Partner WLAN von Quickline; FTTH/GPON; CMTS Headend)

monthly service review Präsentationen. Kundensupport als single point of Contact. Störungsmeldestelle und Koordination im 2nd Level Fall. Service Improvement mit Risk Analyse und Implementation. Internes Prozessoptimierungsmanagment. Monitoring der implementierten Services (VPN, Security Funktionalität, VoIP, Changes richtig und koordiniert implementieren, etc.) Ausbilder für Training on the Job für Service Manager

Applikationen und HW für Kunden implementiert. Rollout von Desktop Systemen koordiniert und überwacht. Dokumentationen zum Service erstellt.

Projektieren von neuen Telefonieanlagen (PBX analog) und Erweiterungen von diesen. Kundendatenaufnahme für die Realisierung des Aufbau's. Typenbezogen auf hauptsächlich Siemens Hicom Anlagen.

elektrischer Unterhalt der regionalen Zentralen. USV mit Batterie - regelmässige Wartungsarbeiten. Störungsanalysen und Behebung. Neue Leitweglenkungen mit Interconnection Verbindungen zu anderen Telefonzentralen. Ausbildung zum Fernmeldespezialisten für Telefonzentralen. Kundenschaltungen am Haupverteiler und Zwischenverteiler.

Lehre als Elektromechaniker Vorschaltgeräte und Transformatoren Herstellung. Schaltkasten für Prüfung dieser Produkte konzipiert und erstellt. Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren, Schweissen - Autogen und Plasma. Lehrabschluss in Winterthur

ITIL Library - Service Strategie, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continous Service Improvement - Expert

Controlling, Personalmanagement, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Dienstleistungsmanagement, Marketing, Diplomarbeit (3 Monate)

Projekt Kick-Off, Built- Run-; Projekt Transfer, Projektdokumentation

Truppenübertragungsmittel, Richtstrahl, Funk SE-550 und kleiner, Truppenausbildung, Einsetzen der richtigen Übertragungsmittel, Leitungsbau, Anschlusstechniken

Organisationslehre, Betriebswirtschaftslehre nach J.P. Thommen, JIT, Deutsch, Korrespondenz,

Korrespondenz, Maschinenschreiben, Englisch, Buchhaltung, Rechskunde, Deutsch, etc.

Elektrotechnik, Signalverarbeitung, Mathematik, Physik, Deutsch, Englisch, Netzwerktechnik, Internet IP, Computertechnik, Schnittstellen, Programmieren (Pascal/Oberon), Maschinencode 8880 programmieren.