Martin von Hacht

In meiner Funktion als technischer Projektsupport unterstütze ich den Projektmanager bei den großen Projekten, wie die Einführung neuer Software, den Aufbau der Telematikinfrastruktur, der Planung und Optimierung der bestehenden IT-Landschaft in unseren MVZs. Gleichzeitig arbeite ich neue Mitarbeiter in unserem Team ein und helfe ihnen, sich im Umfeld der medizinischen IT zurechtzufinden. Worauf ist zu achten und welche besonderen Gegebenheiten existieren...

Hier war man für die Probleme der Kunden zuständig. Über das Tickketsystem ITSM wurden einem Tickets im Bereich Hardware und Infrastructure zugeteilt, welche man dann nach bestem Wissen bearbeiten und ggf. an die Fachabteilung deligieren musste. Man war single point of contact und hat nach ITIL gearbeitet. Dabei umfasste das Tätigkeits- und Problemlösungsfeld vom Peripheriegerät bis zum Computer alles.

Im Unternehmen übernahm ich die Erstellung projektbezogener Abfragen, welche nicht über die normalen Reportings abgebildet werden. Weiterhin übernahm ich hauptsächlich die Administration der Microsoftbezogenen Anwendungen, sowie den first- und second Level Support. Update- und Usermanagement gehörte gleichermaßen zu meinen täglichen Aufgaben, wie auch die Optimierung der über das Active Directory gesteuerte Prozesse.

Außenhandel