Martina A. Havlik

Angestellt, Schadensachbearbeiterin Transportschäden, MTG Bayer GmbH

Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent

Microsoft Office Excel

Microsoft Word

Qualitätsmanagement

Schadensachbearbeitung

Teamfähigkeit

Teamleitung

Office Management

Reklamationsmanagement

Personalbeschaffung

Projektmanagement

Kundenbetreuung

Kundenorientierung

Leistungsbereitschaft

Lernbereitschaft

Motivation

Belastbarkeit

Ausbildereignung

Werdegang

Berufserfahrung von Martina A. Havlik

Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2017

Schadensachbearbeiterin Transportschäden

MTG Bayer GmbH

2 Jahre, Juli 2013 - Juni 2015

Sachbearbeiterin Qualitätsmanagement

Horst Börstler Medienvertrieb GmbH in Ludwigshafen

• Erstellen von Statistiken und Berichten • Disposition der Zeitungszusteller und Nachlieferfahrer • Reklamationsbearbeitung • Verbesserung der Zustellqualität

3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2009 - Juni 2013

Büroleiterin

Medienvertrieb Presscoo

• Steuerung und Planung der Zeitungs- und Postzustellung • Einstellung von Personal • Erfassung der Zustellmengen zur Lohnabrechnung • Reklamationsbearbeitung

15 Jahre und 3 Monate, Mai 1994 - Juli 2009

Sachbearbeiterin Transportschäden

trans-o-flex Logistics Group GmbH

• Teamleitung (12 Mitarbeiter) & Ausbildungsbeauftragte • Bearbeitung und Abwicklung von Transportschäden • Regressführung bei Schadenverursachern / Frachtführern • Koordination und Beauftragung von Havariekommissaren • Beratung und Betreuung von gewerblichen Kunden • Projektmanagement & Organisation von Schulungen

3 Jahre und 1 Monat, Apr. 1991 - Apr. 1994

Sachbearbeiterin im Kundenservice

Neckermann Versand AG

• Reklamationsklärung mit Kunden, Niederlassungen und Lagern • Entscheidung von Kundenreklamationen • Anweisung von Korrespondenz • Erstellen von Post- und Bahnsuchanträgen

3 Monate, Jan. 1991 - März 1991

Stenokontoristin

Hilger & Kern GmbH

• Allgemeine Sekretariatstätigkeiten

11 Monate, Mai 1989 - März 1990

Sachbearbeiterin in der Berufsbildungsabteilung

IHK Rhein-Neckar, Mannheim

• Vor- und Nachbereitung von gewerblich/technischen Zwischen- und Abschlussprüfungen im Bereich „Bau“ und „Elektro“ • Einladungen von Prüflingen und Prüfungsausschüssen • Notenerfassung • Kundenbetreuung

1 Jahr und 2 Monate, März 1988 - Apr. 1989

Kaufmännische Angestellte im Sekretariat

TÜV Baden e. V.

• Allgemeine Sekretariatstätigkeiten

1 Jahr und 6 Monate, Juli 1986 - Dez. 1987

Datentypistin/Stenokontoristin

Brown, Boveri & Cie AG

• Allgemeine Sekretariatstätigkeiten • Auftragssachbearbeitung

Ausbildung von Martina A. Havlik

2 Jahre und 1 Monat, Juli 1984 - Juli 1986

Ausbildung zur Bürokauffrau