Martina Beckmann

Bis 2017, Telefonserviceberater, Bundesagentur für Arbeit
Abschluss: IHK Abschluss, IHK Mönchengladbach
Korschenbroich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reisemanagement
Sekretariat
Sachbearbeitung
Rechnungswesen
Rechnungsprüfung
Customer Service
Service Management
Kassenführung
Kassenabrechnung
Veranstaltungsmanagement
Tourismus
Tourenplanung
Tourismusmarketing
Telefonische Kundenbetreuung
Reklamationsmanagement
Gastronomie
Mahnwesen
Bestellwesen
Bestellabwicklung
Einkauf
Korrespondenz

Werdegang

Berufserfahrung von Martina Beckmann

  • Bis heute 13 Jahre, seit Aug. 2012

    Service-Angestellter Gastronomie

    Restaurant „Zur Waldesruh“

    Bankettservice und allgemeiner Service Anwendung von Computerkassensystemen / Terminierung

  • 2 Jahre, Dez. 2015 - Nov. 2017

    Telefonserviceberater

    Bundesagentur für Arbeit

    Telefonservice / Inbound-Telefonie / Kundenberatung Terminvereinbarungen Sachbearbeitung gemäß SGB II

  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2013 - Nov. 2015

    Kaufmännischer Angestellter

    Edcon Components / Perdi UG

    Korrespondenz mit internationalen Geschäftspartnern Bestellwesen / Kommissionierung / Lagerhaltung Büro-Organisation und Reklamationsmanagement

  • 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2009 - März 2012

    Touristikfachkraft

    Reisebüro Sunline-Touristik

    Buchung von Pauschal-, Individual- und Geschäftsreisen Neukundengewinnung und individuelle Beratung Büroorganisation und anfallende Fakturierung

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2007 - Sep. 2009

    Touristikfachkraft

    Holidayland Airportservice

    Vermarktung tagesaktueller Last-Minute Reisen Ausarbeitung und Buchung von Individualreisen Allgemeine Büroadministration

  • 10 Monate, Okt. 2006 - Juli 2007

    Touristikfachkraft

    Reisebüro Joost

    Stammkundenbetreuung und Neukundengewinnung Betreuung von Firmenkunden Allgemeine Bürotätigkeiten

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juli 2002 - Sep. 2006

    Touristikfachkraft

    Allkauf Reisecenter

    Verkauf und Beratung von Pauschalreisen, Linienflugtickets, Mietwagen und Versicherungen Eigenständige Büroleitung als Urlaubsvertretung

  • 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 1998 - Juni 2002

    Call Center Agent

    Pearl Computer

    Direktvertrieb diverser Veranstalter / Inbound-Telefonie Anwendung der gängigen Reservierungssysteme Betreuung der ADAC-Telefonhotline

  • 4 Jahre, Aug. 1990 - Juli 1994

    Touristikmanager

    Kirchhörder Reisecenter GbR

    Selbstständige Unternehmerin Leitung des Reisebüros / Buchhaltung Verhandlungen mit Banken und Veranstaltern Mitarbeiterführung Ausarbeitung und Durchführung von Incentives

Ausbildung von Martina Beckmann

  • 1 Jahr, Feb. 2018 - Jan. 2019

    Kauffrau für Büromanagement

    IHK Mönchengladbach

    kaufmännische Weiterbildung - Auftrags- und Bestellwesen - Lohn- und Gehalt mit Datev pro

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z