Martina Conrad
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martina Conrad
• Aufbau & Betreuung des eigenen Kundenstammes • Persönlicher, telefonischer & schriftlicher Kunden-Support • Kundenberatung sowie Verkauf von Privat- & Geschäftsreisen • Erstellen von Offerten • Mithilfe bei lokalen Verkaufsaktivitäten • Wöchentliche Kassenabrechnung • Betreuung der Filialeigenen Facebook-Seite • Erledigung sämtlicher anfallenden administrativen Tätigkeiten im eigenen Verantwortungsbereich
- 8 Monate, März 2013 - Okt. 2013
Customer Service / Rental Agent (Saisonstelle)
RoadBear RV Rentals & Sales - in Hayward, Kalifornien, USA
• Persönlicher & telefonischer Kunden-Support (auf englisch, französisch & deutsch) • Erstellung von Verträgen & Rechnungen • Entgegennahme von Kunden-Reklamationen • Abwicklungen von Zahlungen • Erledigung diverser administrativen Tätigkeiten (inkl. Übersetzungsarbeiten für ausländische/fremdsprachige Mitarbeiter) Englisch-Spanisch
- 4 Monate, Dez. 2012 - März 2013Coop
Allrounderin Detailhandel (temporär - zwischen 2 Auslandaufenthalten)
• Bedienung & Beratung der Kundschaft • Sicherstellung eines attraktives Ladenbildes • Aktive Mithilfe bei Verkaufsförderungsmassnahmen (Aktionen & Getränke) • Mitverantwortung im Lagerbereich • Aushilfe in diversen Rayons
• Aufbau & Pflege des eigenen Kundenstammes • Beratung und Verkauf von Privat- & Geschäftsreisen • Erstellung & Ausarbeitung von Offerten • Telefonischer & schriftlicher Kunden-Support • Entgegennahme von Kundenreklamationen • Verantwortung für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Bearbeitung von Spezialfällen und aktive Mithilfe bei Problemlösungen und Einarbeitung des Teams nach der Umstellung auf neues Betriebssystem • Erledigung weiterer administrativen Tätigkeiten
Ausbildung von Martina Conrad
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2008
Reisebüro
Kaufmännische Ausbildung bei Hotelplan Suisse AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Gut
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