Martina Sieberer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martina Sieberer
- Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2016
Costumer Service (Aufbau)
Mediengruppe ÖSTERREICH
Aufbau des Neuen Costumer Service - Job Plattform
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2015
Leiterin Organisation Vertrieb
Mewa Textil Management
Führen v. Bewerber- u. Einstellungsgesprächen, Aufbau, Schulung, Führung u. Motivation eines Vertriebsinnendienst-Teams im Bereich Outbound Telefonie (B2B), Kundengewinnung u. Terminvereinbarungen, erarbeiten und ausführen von Maßnahmeplänen zur Zielerreichung, regelmäßiges abhalten von Workshops nach eigenen Konzepten, laufende Betreuung der MA in ihrem Homeoffice, Verwaltung u. Beschaffung des Adressmaterials, mitgestalten und erstellen von Aktionstagen und div. Telefonaktionen (Produkten, Branchen,..)
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2012 - Mai 2013
Call Center, Key Account Manager
Chew Valley Media Ltd.
Aufbau und Leitung eines Callcenters, Führen von Bewerber- und Einstellungsgesprächen, Schulung der Agenten nach Projekten, Gewinnung neuer Auftraggeber, Projektbesprechungen und Entwicklugen, Erarbeiten neuer Strategien zur Abwicklung der Kundenwünsche, Erstellen von Gesprächsleitfäden, MA Motivation und Diensteinteilung.
- 7 Jahre und 4 Monate, Dez. 2004 - März 2012
Vertriebsassistentin u. Assistentin der Geschäftsführung
Verlagsservice - Bertelsmann
Organisation u. Begleitung von Tagungen u. Außeneinsätzen, Protokollführung, Erstellen der Präsentationen (Power Point), Führung u. Auswertung div. Statistiken - zusätzlich: Terminierung für den Vertrieb, Erstellen neuer Gesprächsleitfäden, Schulung von Tel.Damen u. Herren, Unterstützung im Bereich Schulung u. Start für das neue hauseigene Terminiercenter in Salzburg (vor Ort), Begleitung in den Außendienst.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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