Jan Backes
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Backes
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2024
Global Head of Customer Service
Kurtz GmbH & Co. KG
Führen der Abteilung mit 3 DR und insgesamt 24 MA Umsatzverantwortung EUR 10 mio. (EMEA - Raum). Herausforderung: Keine stringenten, skalierbaren Prozesse, Verantwortungsbereiche nicht abgegrenzt. Kein KPI Reporting. Isoliertes, abgeschottetes vorgehen (Silo-Ansatz). Große Anzahl an personenbasierten Kommunikationskanälen. Weitere Schritte, siehe mein CV
- 4 Monate, Jan. 2024 - Apr. 2024
Service Account Manager
ATS Automation Tooling Systems GmbH
- 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2021 - Apr. 2024
Head of After Sales & Service
ATS Automation Tooling Systems GmbH
Führen der Abteilung mit einem DR und insgesamt 13 MA Umsatzverantwortung EUR 8 mio. Herausforderung: Mangelnder Überblick zu laufenden Projekten, geringe Forecast-Fähigkeit, wenig Wissen über das neu eingeführte ERP-System, willkürliche Zuweisung von Aufgaben. Isoliertes Handeln. Weitere Schritte, siehe mein CV
Herausforderung: Unklare operative Führung der globalen Industriekooperation mit dem Partner und Key Account HP, technischer Betreuung von Maschinenprototypen die weltweit im Einsatz sind. Betreuung der Einführung eines CRM-Systems (Salesforce) als Key User. Weitere Schritte, siehe mein CV
- 3 Jahre, Juli 2014 - Juni 2017
Vice President Sales & Operations
Weinig HOLZ HER Canada Inc
Geschäftsführung einer Vertriebs- u. Servicegesellschaft Umsatzverantwortung CAD 6 mio. Mitarbeiterverantwortung: 12 Angestellte Herausforderung: Zentralisierte, personenabhängige Strukturen. Wenig angepasstes Produktportfolio, hoher Verschuldungsgrad Weitere Schritte, siehe mein CV
Verantwortungsbereiche: Umsatzverantwortung i.H.v. ca. Mio. 8,0 EUR Schwerpunkte der Tätigkeit: Betreuung, Schulung und Führung der Handelspartner Aufbau neuer Handelspartner Bedarfsermittlung und Ausarbeitung technischer Lösungen, Führen von Preisverhandlungen Gebietsverantwortung für Kanada, Ostfrankreich und, Afrika
Betreuung der Gebiete: Frankreich, Spanien, Schweiz, Afrika Erstellen von Marktanalysen
Ausbildung von Jan Backes
- 1 Jahr und 11 Monate, März 2010 - Jan. 2012
Marketing
Westfälische Wilhelms-Universität
Strategisches Marketing, Internationales Marketing, Markenmanagement und -kommunikation
- 4 Jahre, Sep. 2002 - Aug. 2006
Betriebswirtschaftslehre
Fachhochschule Köln
internes und externes Rechnungswesen, Außenwirtschaft
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanisch
C1 (Fließend)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
C1 (Fließend)
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