Marvin Stenzel

Fähigkeiten und Kenntnisse

Amazon Web Services (AWS)
Anthropic Claude
Bash
GitHub
Cloud-Computing
Eskalationsmanagement
Helpdesk-Support
Fehlerbehebung
ITIL
KI Prompting
Kundenberatung
Kundenkommunikation
Organisationsführung
Kundenservice
Problemlösung
Künstliche Intelligenz (KI)
Prozessoptimierung
Linux
Python (Programmiersprache)
N8N
Systemadministration
Teamführung
Teamwork
Technischer Support
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Marvin Stenzel

  • 3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2022 - Apr. 2025

    Marktleiter

    PENNY Deutschland

    Drei verschiedene Märkte geführt, je 15 bis 20 Mitarbeitende, inklusive Einsatzplanung und Einarbeitung. Kundenanliegen und Reklamationen analysiert, eskaliert und bis zur Lösung verfolgt. Prozesse, Kennzahlen und wiederkehrende Probleme dokumentiert und verbessert. Schnittstelle zum IT-Support (Marktrechner und Kassensysteme).

  • 7 Jahre und 8 Monate, Juli 2014 - Feb. 2022

    Verkäufer und stellvertretende Marktleitung

    PENNY Deutschland

    Rund zwei Jahre stellvertretende Marktleitung mit Tagessteuerung und Vertretung. Kundenberatung, strukturierte Abläufe, Bestands- und Qualitätskontrolle.

Ausbildung von Marvin Stenzel

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2025 - Juni 2026

    Weiterbildung (AZAV-zertifiziert)

    Syntax Institut

    Abgeschlossene einjährige Weiterbildung in agiler Softwareentwicklung mit Fokus auf Linux und Cloud Engineering. Schwerpunkte waren Windows- und Linux-Grundlagen, Bash und PowerShell, Netzwerke und IT-Sicherheit sowie Python, Git/GitHub, Docker und AWS. Hinzu kamen CI/CD mit GitHub Actions, techni

  • 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2014

    Abitur

    Berufskolleg Hagen Kaufmannsschule II

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Thailändisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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