Massimo Montanaro

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, Operatore Monitoring Monitoraggio delle infrastrutture IT Vodafone in ambienti sistemistici e DBA nel Data Center del Sud Europa(MILANO) ( Italia, Grecia, Spagna, Portogallo) Gestione degli allarmi e relativi agli agenti tramite Console e strumenti di remotizzazione delle azioni (CONTRLOL M ) o attività pianificate tramite SDA Dispaccio degli allarmi ai gruppi di competenza Interfacciamento con la front Line Tedesca ᠐

Dipartimento: Tecnologia. Impiego settore hardware, Technical Help Desk Supporto su software aziendali e propetari Supporto su reti LAN / WAN Supporto su problematiche Client / Server Gestione sulla sicurezza dei dati gestiti dal cliente

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, Team Leader Gestione della turnistica e monte ore degli operatori Gestione della reportistica sulla qualità del servizio Gestione della sala server del call center

Dipartimento: Marketing - Comunicazione, Addetto Back Office Contatto dei clienti acquisiti e poteziali per l'incremento del portafoglio clienti: Individuazione del cliente per categorie merceologiche e area di appartenenza Individuazione del fatturato medio annuo delle spedizioni del cliente tramite intervista Reportistica dei clienti girata ai commerciali e alla Direzione Marketing di Roma

Dipartimento: Vendita - Commerciale, Addetto al reparto Informatico Orientamento al cliente e assistenza post vendita al cliente di primo livello Gestione del reparto e visibilità sulle giacenze a magazzino col sistema AS400 Gestione della postazione e attivazioni Fastweb Gestione procedura finanziamento

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, Help desk Informatico Gestione password di dominio, di posta e problematiche hardware su periferiche Gestione di PC o filiali fuori rete Installazioni Edisontel e Albavia2 per accesso internet e posta o intranet aziendale

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, Back Office Amministrativo e Tecnico sulle garanzie Piaggio Autorizzazione degli interventi in garanzia richiesti dai concessionari e organizzati Utilizzo dellapplicativo Vantive per autorizzare gli interventi Uso del portale Piaggio per visualizzare lo storico dei telai e dei tagliandi

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, Back Office Amministrativo Gestione delle richieste di Assistenza delle banche su ATM WINCOR e NCR Utilizzo del CRM Oracle per la gestione delle chiamate di assistenza Inserimento sul CRM dele parti HW sostituite per la fattura al cliente

Dipartimento: Tecnologia. Impiego settore hardware, Help Desk su Plotter Consulenza hardware e assegnamento delle parti meccaniche in caso di guasto Consulenza software su driver, Firmware e aggiornamenti in rete del plotter Gestione della reportistica in Inglese da girare alla casa madre in Olanda

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, FastWeb Via Caracciolo, 51 - Milano Informatico Help Desk sui servizi Fastweb Assistenza tecnica sugli apparati e sulla rete FastWeb Configurazione e settaggl della scheda di rete Configurazione della macchina del cliente a seconda del sistema operativo

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, Operatore telefonico Interviste telefoniche al settore turistico-ristorazione-discoteche per Guida Michelin

Dipartimento: Tecnologia. Impiego settore hardware, Informatico Attività sistemistica junior su PC aziendali

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, Web Master, Web Designer Studio e realizzazione siti web Creazione della struttura del sito e definizione degli elementi grafici Assemblaggio e confronto degli aspetti grafici Uno dei siti realizzati: -Import Export prodotti ortofrutticoli www.dattoli.it

Tecnico help Desk su servizi Fastweb

Tecnico help Desk sup plotter HP

Ambienti di sviluppo Visual basic, Java, programmazione web, C Sistemi windows 200 server, NT Reti TCP IP DBA MSQL Oracle

Tecnico multimediale, Web Master, Web Designer

Studio di materie scientifiche e umanistiche