Mathias Broschkowski
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mathias Broschkowski
Kundenbetreuer
- Bis heute 16 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2008
Teamleiter
Arvato Services Cottbus GmbH / Bertelsmann AG
Ansprechpartner für alle Dinge rund um die Arbeit im CC,Anleiten, motivieren und führen der Mitarbeiter meines Teams. Erstellen, Aufbereiten und Auswerten von Leistungsreportings
- 1 Jahr und 10 Monate, Nov. 2006 - Aug. 2008
Quality Team Coach
Arvato Services Cottbus GmbH
Qualitätskontrolle im Bereich Kaufmännischer und Technischer Support. Coaching, Silent Monitoring,Erstellen von Reportings, Erstellen,Aufbereiten und Bereitstellen von Leistungsdaten der Mitarbeiter
- 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2005 - Okt. 2006
Kundenbetreuer Telefonie
Arvato Services Cottbus GmbH / Bertelsmann AG
Kundenbetreuer im Bereich Technischer Support / Inbound Telefonie
Ausbildung von Mathias Broschkowski
FH Lausitz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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