Patrick Nitschke
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Nitschke
- Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2017nexnet GmbH
Mitarbeiter Qualitätssicherung und Prozessüberwachung
• Eingangskanal / Bearbeitung von B2B und B2C Anfragen • Einhaltung der vertraglich vereinbarten SLA Zeiten • Datenabholung / Bereitstellung von Reports • Qualitätsprüfung / Rechnungsprüfung • Dokumentationspflege • Mahnlaufsimulationen im SAP-System • Monitoring
• In –und Outbound / Technische und Kaufmännische Hotline • Schriftbearbeitung / Störungsanfragen • Dokumentationspflege
- 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2011
Customer Service
SNT Deutschland AG
• Inbound / Technische Hotline
• Kassentätigkeit • Warenverräumung
- 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2006 - Aug. 2009
Auszubildender Bürokaufmann
Lidl Dienstleistungs GmbH & Co. KG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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