Mathias Rooch
Angestellt, Kundenbetreuer, National Express Rail GmbH
Paderborn, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Mathias Rooch
Bis heute 30 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 1994
Geschäftsführer
MARO IT Consulting
Business Intelligence. Controlling, Optimierung von Geschäftsprozessen. IT-Projektmanagement. ITIL-Prozesse Qualitätsmanagement.
3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2011
Elektroniker
Heuer & König (für Gilbarco Veeder Root)
Elektro-Endmontage
6 Monate, Aug. 2010 - Jan. 2011
Supervisor
Tecops Personal GmbH (für Siemens IT Solutions and Services)
Als externer Mitarbeiter der Firma Tecops Personal GmbH befristet eingesetzt in der Projekt - und Teamleitung im 1st und 2nd Level-Support im Bereich ITK EMEA (Deutsche Bank). Meine Hauptaufgabe besteht in der Analyse und Optimierung von ITIL-Geschäftsprozessen im Helpdesk. Bearbeitung von Problemtickets, Überprüfung der Einhaltung von vereinbarten SLA (Service Level Agreement) und OLA (Operation Level Agreement), Problem- Qualitäts- und Incidentmanagment.
10 Monate, Nov. 2009 - Aug. 2010
PC-Coaching
GPDM
Teilnehmer am Projekt "Erfahrung gewinnt!" - Jobbörse - Schulung von Teilnehmern in Windows 7, MS Office 2007, Nutzung von Internet und E-Mail für den erfolgreichen Bewerbungsprozeß für den ersten Arbeitsmarkt.
3 Monate, Mai 2001 - Juli 2001
Referent, Projektmanagement-Coach
SIEMENS AG
Referententätigkeit, Schulung im Projektmanagement für die internen Führungskräfte in Deutschland und Lateinamerika
4 Monate, Feb. 2001 - Mai 2001
Praktikant - Projektmanagement
SIEMENS AG
Einarbeitung in Projektmanagement-Methodik, PM-Analyse und Tools, projektbegleitend unternehmensintern in Erlangen und München, Übersetzung von Seminarunterlagen in die spanische Sprache zwecks späterer Referententätigkeit im In- und Ausland
4 Monate, Nov. 2000 - Feb. 2001
Projektmanagement-Training
FAW Akademie
Schulungsmaßnahme zum Internet-Projektmanager
2 Jahre und 9 Monate, Jan. 1997 - Sep. 1999
Projektingenieur
S&N AG
Verantwortlich für die gesamte IT im Unternehmen, inkl. Administration heterogener Netze. Mit Weisungsbefugnis.
Weiterbildungsmaßnahme Informationstechnologien für Diplom-Ingenieure der Elektrotechnik, Zertifikate: Ergebnisorientierte Gesprächs- und Verhandlungsführung, Präsentations- und Moderationstechniken und Methoden im Verkaufsprozeß, Zertifikat Qualitätsmanagementbeuaftragter
3 Monate, Apr. 1995 - Juni 1995
Praktikant
Benteler AG
Programmier-Praktikum
7 Monate, Jan. 1981 - Juli 1981
Elektroniker
Gildemeister AG
Elektromontage, Prüfarbeiten
Ausbildung von Mathias Rooch
9 Jahre und 1 Monat, Okt. 1984 - Okt. 1993
E-Technik
Universität Paderborn
Automatisierungstechnik (Meß-, Steuer-, und Regelungstechnik), Parallelstudium Physik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
Griechisch
Grundlagen