Dirk Barsuhn
Bis 2018, Diplom Kaufmann | Qualitätsbeauftragter (TÜV) | Projektmanager (TÜV), Weiterbildung zum Personalentwickler und Ausbilder (IHK)
Essen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Barsuhn
4 Monate, Apr. 2018 - Juli 2018
Diplom Kaufmann | Qualitätsbeauftragter (TÜV) | Projektmanager (TÜV)
Weiterbildung zum Personalentwickler und Ausbilder (IHK)
3 Jahre und 10 Monate, Nov. 2013 - Aug. 2017
Application Support Analyst
Targobank Dienstleistungs GmbH / Duisburg
Prozess Support Technische Lösung von Systemproblemen im Bereich des Vertriebs Klärung und Lenkung von vertriebsorientierten Prozessfragen Dokumentation und Auswertung von Prozessproblem
Geschäftskundenberatung im Fachhändlerservice Lösung von Kundenreklamationen im Beschwerdemanagement Durchführung von RCSA-Testings im Bereich Risikoanalyse und -bewertung Projektarbeit zur Aktivierung von unausgeschöpften Kundenpotentialen Maßnahmenerstellung zur Gewährleistung des kontinuierlichem Verbesserungsprozesses (KVP) Verfassen von Gesprächsleitfäden für In- und Outbound-Calls im Bereich Callcenter Multiskill Telefonie: Branch-, Banking-, SET Internet-Calls
7 Monate, Juni 2003 - Dez. 2003
Verkaufsberater
E-Plus Mobilfunk GmbH, Düsseldorf
Tarifberatung Verkauf von Mobiltelefonen Unterstützung und Annahme von Kundenreklamationen
7 Monate, Aug. 2002 - Feb. 2003
Verkäufer
real,- SB-Warenhaus GmbH
Verkaufsberatung und Logistik Fachabteilungen: Obst & Gemüse sowie Molkerei
3 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2002
Instrumentallehrkraft
Musikhaus Süd / Duisburg
Fächer: Schlagzeug und Klavier Studienvorbereitung Musiktheorie
4 Jahre, Aug. 1998 - Juli 2002
Instrumentallehrkraft
Musikschule am Stoppenberg / Essen
Leitung der Percussion-Gruppe Fachleitung für den Bereich Schlagzeug
Ausbildung von Dirk Barsuhn
2 Monate, Juli 2018 - Aug. 2018
Personalentwicklung
LVQ Weiterbildung
HR Management | Ausbilder IHK
2 Monate, Mai 2018 - Juni 2018
Qualitätsmanagement
LVQ Weiterbildung
2 Monate, Apr. 2018 - Mai 2018
Projektmanagement
LVQ Weiterbildung
2006 - 2010
Wirtschaft
Fachhochschule für Oekonomie und Management (Essen)
Existenzgründungen und Unternehmensführung
1999 - 2001
Schlagzeug
Hogeschool vor de kunsten Arnhem (NL)
Rock, Pop und Jazz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut