Dirk Barsuhn

Bis 2018, Diplom Kaufmann | Qualitätsbeauftragter (TÜV) | Projektmanager (TÜV), Weiterbildung zum Personalentwickler und Ausbilder (IHK)

Essen, Germany

Skills

Kommunikationsfähigkeit
Projektmanagement
Projektplanung
Projektcontrolling
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Prozessanalyse
Prozessberatung
Tätigkeit als Dozent
Dozentur
BWL
MS Project
MS Office
Moderation
Kommunikation
Kommunikationstechnik
Kreativität
Kreatives Schreiben
Kreativitätstechniken
Kreative Werbung
kreativ
Ideenmanagement
Ideenreichtum
Austausch von Ideen
Aus- und Weiterbildung
Erwachsenenbildung
Erwachsenen- und Weiterbildung
Musikproduktion
Musikpädagogik
Schlaginstrumente
Projektsteuerung
Projektsupport
Projekt-Support
Project management
Werbetext
Werbetexte
Organisationsberatung
Organisationsentwicklung
Beratung
Personal Coaching
Kommunikationstraining
Qualitätsmanagement
Quality Management
Qualitätsmanagementsystem
Projekt-Qualitätsmanagement

Timeline

Professional experience for Dirk Barsuhn

  • 1 year and 7 months, Sep 2018 - Mar 2020

    Relationshipmanager

    Deutsche Bank AG
  • 4 months, Apr 2018 - Jul 2018

    Diplom Kaufmann | Qualitätsbeauftragter (TÜV) | Projektmanager (TÜV)

    Weiterbildung zum Personalentwickler und Ausbilder (IHK)

  • 3 years and 10 months, Nov 2013 - Aug 2017

    Application Support Analyst

    Targobank Dienstleistungs GmbH / Duisburg

    Prozess Support Technische Lösung von Systemproblemen im Bereich des Vertriebs Klärung und Lenkung von vertriebsorientierten Prozessfragen Dokumentation und Auswertung von Prozessproblem

  • 9 years and 5 months, Jun 2004 - Oct 2013

    Kundenbetreuer

    TARGOBANK

    Geschäftskundenberatung im Fachhändlerservice Lösung von Kundenreklamationen im Beschwerdemanagement Durchführung von RCSA-Testings im Bereich Risikoanalyse und -bewertung Projektarbeit zur Aktivierung von unausgeschöpften Kundenpotentialen Maßnahmenerstellung zur Gewährleistung des kontinuierlichem Verbesserungsprozesses (KVP) Verfassen von Gesprächsleitfäden für In- und Outbound-Calls im Bereich Callcenter Multiskill Telefonie: Branch-, Banking-, SET Internet-Calls

  • 7 months, Jun 2003 - Dec 2003

    Verkaufsberater

    E-Plus Mobilfunk GmbH, Düsseldorf

    Tarifberatung Verkauf von Mobiltelefonen Unterstützung und Annahme von Kundenreklamationen

  • 7 months, Aug 2002 - Feb 2003

    Verkäufer

    real,- SB-Warenhaus GmbH

    Verkaufsberatung und Logistik Fachabteilungen: Obst & Gemüse sowie Molkerei

  • 3 years, Aug 1999 - Jul 2002

    Instrumentallehrkraft

    Musikhaus Süd / Duisburg

    Fächer: Schlagzeug und Klavier Studienvorbereitung Musiktheorie

  • 4 years, Aug 1998 - Jul 2002

    Instrumentallehrkraft

    Musikschule am Stoppenberg / Essen

    Leitung der Percussion-Gruppe Fachleitung für den Bereich Schlagzeug

Educational background for Dirk Barsuhn

  • 2 months, Jul 2018 - Aug 2018

    Personalentwicklung

    LVQ Weiterbildung

    HR Management | Ausbilder IHK

  • 2 months, May 2018 - Jun 2018

    Qualitätsmanagement

    LVQ Weiterbildung

  • 2 months, Apr 2018 - May 2018

    Projektmanagement

    LVQ Weiterbildung

  • 2006 - 2010

    Wirtschaft

    Fachhochschule für Oekonomie und Management (Essen)

    Existenzgründungen und Unternehmensführung

  • 1999 - 2001

    Schlagzeug

    Hogeschool vor de kunsten Arnhem (NL)

    Rock, Pop und Jazz

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Interests

Sport
Musik
Gesellschaftsspiele

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