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Matthias Alexander Preikschat

Angestellt, 1st und 2nd Level Supporter, Großbank
Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

1st / 2nd Level Support
Kommunikationsfreude
Anwendersupport
Solide technische Grundlagen
Netzwerke
Clients
Abwägung von Nutzerinteressen
Diplomatisches Geschick
VDI
SLA
Windows
Linux
Scripting
Mitarbeit an Projekten
ServiceNow
Jira
Confluence
VIP-Support

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Alexander Preikschat

  • Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2017

    IT-Systemanalytiker

    Finanzsektor

  • Bis heute 11 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2013

    1st und 2nd Level Supporter

    Großbank

    1st und 2nd Level-Support für ca. 4000 Anwender für ca. 500 Applikationen nach ITIL , Projektarbeit, Benutzerpflege und -administration, Ticketing, SLA,

  • 5 Jahre und 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2013

    Community Manager

    Online Games

    Community-Management im Bereich Computer-Spiele / Games, Benutzerpflege und Administration. Technischer Support der Produkte, Anti Cheat- / Hack-Tools und Techniken, Datenanalyse und Darstellung zu diversen Leistungskennzahlen, Messen und Leitung von Veranstaltungen und Events, Konfliktlösung im Bereich Payments

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2006 - März 2007

    Modell- und Messebau

    Messebau

    Modell- und Messebau, Umsetzen konstruktionsbedingter IT-Anforderungen

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2004 - Feb. 2006

    IT-Administrator

    IT-Sicherheitsdienstleister

    IT-Administration IT-Sicherheitstechnik, Test von Hard- und Software, Testdokumentation

Ausbildung von Matthias Alexander Preikschat

  • Bis heute

    Ausbildung

    IT-Systemkaufman

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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