Matthias Binder

Angestellt, Gruppenleiter Kundenservice, Vodafone Customer Care GmbH
Bonn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Kündigungsmanagment
Stornoabwehr
tel. Kundenservice Inbound und Outbound
Vertrieb im Außendienst und am Telefon
Public Relations
Fachcoaching
PC und Internet
Teamleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Binder

  • Current 6 years and 7 months, since Nov 2019

    Gruppenleiter Kundenservice

    Vodafone Customer Care GmbH

  • Current 15 years and 2 months, since Apr 2011

    Teamleiter Kundenservice

    Vodafone Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH

    Teamleitung im Forderungsmanagement und Inkasso Teamgröße: bis 20 Mitarbeiter

  • 5 years and 6 months, Oct 2005 - Mar 2011

    Angestellter

    Kabel Deutschland

    Kündigungsabwehr, Upselling, Kundenservice, Fachcoaching

Ausbildung von Matthias Binder

  • 3 years and 10 months, Sep 1987 - Jun 1991

    Wirtschaftswissenschaften

    Gesamthochschule Kassel

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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