Matthias Volk

Angestellt, Teamleiter Kundenservice & Marketing, Stadtwerke Schweinfurt GmbH
Schweinfurt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Improvisation
pragmatisch
Vertrieb
Kundenbetreuung
Callcenter
Excel
Service Management
Word
Kundenservice
Kommunikationsfähigkeit
Beschwerdemanagement
Zuverlässigkeit
Key Account Management
Führungserfahrung
Management
Verkauf
Teamleitung
Beratung
Deutsch
Prozessoptimierung
Akquise
Inbound
Personalführung
Reklamationsmanagement
Reklamationsbearbeitung
Vertriebserfahrung
Kundenorientierung
MS Office
Kundenanfragen
Call Center Management
Marketing
Reporting
Digitalisierung
Führung
Erfahrung
Motivation
Technisches Verständnis
Eigenverantwortung
Durchsetzungsvermögen
Empathie
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit
Analytisches Denken
Soziale Kompetenz
Unternehmerisches Denken
Problemlösungsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Volk

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Teamleiter Kundenservice & Marketing

    Stadtwerke Schweinfurt GmbH

  • 4 years and 6 months, Jul 2019 - Dec 2023

    Teamleiter Kundenservice

    Stadtwerke Schweinfurt GmbH

  • 7 years and 9 months, Oct 2011 - Jun 2019

    Sales Manager

    Stadtwerke Schweinfurt GmbH

  • 2 years and 5 months, May 2009 - Sep 2011

    Abteilungsverantwortlicher

    Media Markt - Saturn

  • 1 year and 1 month, Apr 2008 - Apr 2009

    Sachbearbeiter Versandhandel

    Duttenhofer GmbH & Co. KG
  • 2 months, Feb 2008 - Mar 2008

    Fachberater

    Media Markt - Saturn

Ausbildung von Matthias Volk

  • 2 years and 2 months, Oct 2012 - Nov 2014

    Weiterbildung

    IHK Würzburg-Schweinfurt

  • 1 year and 10 months, Oct 2008 - Jul 2010

    Weiterbildung

    Akademie Handel Würzburg

  • 2 years and 6 months, Sep 2005 - Feb 2008

    Ausbildung

    Ludwig-Erhard-Berufsschule Schweinfurt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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