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Matthias Hopf

Wie fast alle am Rechner zu Hause - mit Blick auf grünen Rasen u. blauen Himmel

Bis 2022, Director of Customer Services, Inxmail GmbH
Freiburg im Breisgau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Coaching
Agile Entwicklung
Internettechnologien
Digitale Medien
Online-Kampagnen
Online-Kommunikation
Online Marketing
Edutainment
Content Management Systeme
TYPO3
Wordpress
Konzeption
Marketing-Kommunikation
Agenturführung
ausgeprägter Service- und Dienstleistungsgedanke
Zusammenarbeit mit Agenturen
Informatik
Softwareentwicklung
Vertrieb
Informationstechnologie
Certified ScrumMaster (CSM)
Entwicklung mit Scrum
Agiles Projektmanagement
Projektmanagement
Kreativität
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
großes Interesse an Neuem...

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Hopf

  • 6 Monate, Apr. 2022 - Sep. 2022

    Director of Customer Services

    Inxmail GmbH

    - Strategische/operative Führung u. Weiterentwicklung des Bereichs „Customer Services“ mit > 40 Mitarbeitenden - Fachlich/disziplinarische Leitung - Rekrutierung/Weiterentwicklung der Mitarbeitenden - Schnittstelle zu Geschäftsleitung, Marketing, Vertrieb - Strategische Ausrichtung der kundennahen Teams - Projektbegleitung der Führungskräfte und Teams (z.B. Weiterentwicklung Kunden Self Service, Management Serviceportfolio) - zusätzliche Interimsleitung eines cross-funktionalen Teams mit acht Mitarbeitenden

  • 15 Jahre und 1 Monat, März 2007 - März 2022

    Geschäftsführer

    Medienwürfel - Digitalagentur

    Geschäftsführung - Gesicht des Unternehmens und erster Ansprechpartner - Marktpositionierung (Transformation von einer Full Service Agentur zu einer reinen Digital-Agentur) - Implementierung geeigneter SCRUM-Prozesse - Fachliche/disziplinarische Leitung Beratung & Schulung - Kundenberatung zu Technologien und Prozessen - Schulungen Content Management Systeme Projektmanagement /-leitung - Initiieren, Planen, Steuern, Kontrollieren, Abschließen von Projekten - Budgetierung - Angebots- und Rechnungsstellung

  • 8 Jahre und 10 Monate, Okt. 2010 - Juli 2019

    Dozent

    Akademie für Kommunikation in Baden-Württemberg

    Dozent für Informatik / Marketing / Multimedia

  • 1 Jahr, März 2006 - Feb. 2007

    Projektmanager

    Hettich Medien

    Planung und Realisierung diverser AV-Projekte im In- und Ausland (Philippinen, Südafrika und Ecuador/Galapagos) zur späteren Präsentation auf Messen und Vortragsveranstaltungen.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2005 - Feb. 2006

    Praktikum

    Hettich Medien

    Audio-/ Videoproduktion Philippinen und Südafrika für Reiseveranstalter zu Messezwecken

  • 6 Monate, Sep. 2003 - Feb. 2004

    Kameraassistenz, Medienkonzeption

    werraTV Regionalsender

    Audio-/ Videoproduktion, Organisation und Schulung des Personals in EDV während der Biathlon-WM in Oberhof, Konzeption neuer Formate

Ausbildung von Matthias Hopf

  • Medieninformatik

    University of Applied Sciences Furtwangen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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