Matthias Krone

Technische Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Integration Linux-basierter Infrastruktur- und Identity-naher Plattformen im Bildungs- und Public-Sector-Umfeld. Schwerpunkte: UCS-/Linux-Serverumgebungen, Verzeichnisdienste, Authentifizierungs-, SSO- und Schnittstellenprozesse, Automatisierung mit Bash/Python/APIs, Incident-/Problem-orientiertes Troubleshooting in produktiven Kundenumgebungen sowie technische Dokumentation und Unterstützung bei Migrations- und Recovery-Szenarien.

Technische Verantwortung für Server und zentrale Dienste des Schulsupports mit Schwerpunkt auf Problem Management, Betrieb, Fehleranalyse und Weiterentwicklung zentraler Schul-IT-Plattformen. Dazu gehörten 2nd-Level-Support für komplexe Störungen, Linux-/Debian-basierte Server- und Serviceumgebungen, UCS/opsi, Moodle, Webserver, Plesk, BSCW, MySQL, Netzwerk- und Security-Komponenten sowie Begleitung von UCS-Migrationen und Plattformumstellungen.

Einstieg in das Problem Management und den technischen 2nd-Level-Support des Schulsupports. Schwerpunkt auf der Bearbeitung komplexerer Schul-IT-Störungen, der Unterstützung des Fieldservice bei Vor-Ort-Problemen sowie der Mitarbeit im Betrieb, in der Fehleranalyse und in der Wiederherstellung zentraler Infrastruktur- und Plattformdienste. Früher Einstieg in Linux-/Debian-nahe Schulserver- und Plattformumgebungen mit wachsendem Fokus auf Univention/UCS.

Mitarbeit im Fieldservice und technischen Schulsupport mit Schwerpunkt auf der Vor-Ort-Betreuung produktiver Schulumgebungen im Raum Köln. Dazu gehörten Installation, Inbetriebnahme und Betreuung von Client-, Server- und Netzwerkkomponenten, Windows-Rollouts und Migrationen, Imaging/Deployment, Unterstützung bei Logodidact und KSS (Linux-basierte Schulsupport-Lösung), Bugtracking, eigene Batch-Skripte sowie Troubleshooting von Netzwerk- und Infrastrukturproblemen.

Mitarbeit im User Helpdesk und operativen Client-Support in einer größeren Inhouse-IT-Umgebung mit rund 1.800 Arbeitsplätzen. Schwerpunkte: First- und Second-Level-Support, Ticketbearbeitung, Softwareverteilung und Standardsoftware-Installationen, Passwort-Resets, Bearbeitung klassischer Benutzer- und Arbeitsplatzanfragen, Installation und Austausch von Client-Systemen und Peripherie sowie Inventarisierung und Unterstützung im Hardware-Lifecycle.

Studium der Technischen Informatik mit starkem Fokus auf systemnahe Informatik, Programmierung und technische IT-Grundlagen. Schwerpunkte u. a. in Linux-/Betriebssystemnähe, Programmierung, Systemprogrammierung, Rechnerarchitektur, Datenbanksystemen, verteilten Systemen, Software Engineering sowie Grundlagen der Elektrotechnik und Digitaltechnik. Trotz fehlendem Abschluss fachlich prägend für meinen späteren Schwerpunkt in Linux, Infrastruktur, Automatisierung und Systemintegration.

3-jährige praxisorientierte Ausbildung zum staatlich geprüften Assistenten für Elektronik und Datentechnik (PC-Assistent), fachlich nah am IT-Systemelektroniker. Schwerpunkte: Installation und Konfiguration von IT-/TK-Systemen, Hard- und Softwareintegration, Netzwerke, Inbetriebnahme, Wartung, Fehleranalyse sowie Anwenderunterstützung. Ergänzt durch Programmierung, Elektrotechnik und betriebswirtschaftliche Grundlagen. Parallel Erwerb der Fachhochschulreife.