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Matthias Krüger

Angestellt, Betriebsingenieur Complaint Management, Vodafone GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SQL Programmierung
Unix Skripting Kenntnisse
Business Objects Reporting
Netzwerkmanagement
Troubleshooting
Incident Management
Data Warehousing
Sybase
Trace management
Access
Radio
Analyse

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Krüger

  • Bis heute 3 Jahre, seit Juli 2022

    Specialist Radio Network Optimization

    Vodafone GmbH
  • Bis heute 10 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2014

    Betriebsingenieur Complaint Management

    Vodafone GmbH

    • Analysieren und Beseitigen von Netz- und Kundenstörungen • Sicherstellung der Analyse und Beseitigung komplexer Systemstörungen • Trace Management zur Fehlereingrenzung • System Operation und Performance Management • Support von Fachbereichen im Rahmen des Service Management • Trouble Report Handling mit Systemherstellern/Servicegebern

  • 8 Monate, März 2014 - Okt. 2014

    Betriebsingenieur Radio Access Konfiguration

    Vodafone GmbH

    • Konfiguration und Inbetriebnahmen von Netzelemente • Einbringung und Überprüfung von Datenbasis- und SW-Änderungen • Durchführung von komplexen Netzerweiterungen und Parametrisierungen im Bereich Radio • Analyse und Beseitigung komplexer Systemstörungen als 2nd-Level-Support • Analysieren und Beseitigen von Netz- und Kundenstörungen innerhalb des Radio-Access-Netzes

  • 15 Jahre und 10 Monate, Mai 1998 - Feb. 2014

    Betriebsingenieur Network Quality

    Vodafone D2 GmbH

    Analysieren und Beseitigen von Netz- und Kundenstörungen innerhalb des Radio-Access-Netzes Mitwirken bei der Entwicklung von Netzerweiterungen und Betriebskonzepten Service Audit Vodafone Services Trace Management für Fehlereingrenzungen Performance Network Monitoring und Reporting Business Objects Reporting

  • 1995 - 1998

    Techniker für die technisch kundenorientierte Qualitätsbetreuung

    AEG Mobile Communication GmbH

  • 1990 - 1995

    Service Techniker

    AEG Mobile Communication GmbH

Ausbildung von Matthias Krüger

  • 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 1991 - Sep. 1995

    Nachrichtentechnik

    Staatliche Techniker Schule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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