Matthias Munzig

Mandatseinsätze in Operations, Servicetransformation und organisatorischer Entwicklung — in mittelständischen und konzernnahen Umfeldern. Operative und kundenbezogene Strukturen analysiert, neu ausgerichtet und in der Umsetzung begleitet Ausschreibungen und kommerziell relevante Initiativen gesteuert Fokus: Transformation mit dauerhafter Wirkung — strukturell, prozessual und kulturell.

Gesamtverantwortung für eine Service- und Sales-Operations-Organisation in einem Post-Merger-Umfeld Strukturen über mehrere Standorte zusammengeführt — klare Verantwortlichkeiten, Standards und Berichtslogik aufgebaut KPI-basiertes Performance-Steering eingeführt Kernprozesse neu gestaltet und Digitalisierung konsequent auf operative Wirkung ausgerichtet Post-Merger-Integration von Systemen, Teams und operativen Kulturen geführt Servicequalität und operative Verlässlichkeit nachhaltig gestärkt

Projektbasierte Einsätze in operativer Verbesserung, vertriebsnahen Prozessen und struktureller Neuausrichtung. Vertriebs- und Serviceprozesse an Marktanforderungen angepasst und neu strukturiert Rollenklarheit, Abstimmungslogik und operative Effizienz hergestellt Ausschreibungen und vertriebsnahe Initiativen eigenverantwortlich gesteuert Pragmatische Verbesserungen mit Wirkung realisiert Fokus: operative Stabilisierung, Prozessklarheit und Umsetzungsstärke unter Veränderungsdruck.

Verantwortung für kundenbezogene Operations, Business Development und Commercial Coordination Key Accounts mit hoher Compliance-Komplexität und operativem Anspruch geführt Profitabilität durch strukturierte kommerzielle Entwicklung und operative Disziplin gesteigert Langfristige Kunden- und Stakeholder-Beziehungen auf Basis von Verlässlichkeit und gegenseitigem Vertrauen aufgebaut Fokus: Kundenperformance, kommerzielle Steuerung und operative Exzellenz in regulierten Märkten.

Wirtschaftsprüfung/ Controlling - Marketing - Ökonomische Psychologie