Matthias Spiegel
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Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Spiegel
- Bis heute
Kundenberater
Globus Baumarkt
- 5 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2014
Agent / First Agent / Supervisor
Invoco Helpline Communication GmbH
Als Agent Kundenbetreuung am Telefon übernommen, als First Agent Fragen der Agenten sowie erste Führungsaufgaben erfüllt. Die Aufgaben des Supervisors umfassten das steuern des Tagesgeschäftes in Form von Beschaffung von Volumen bei dem Auftraggeber sowie erstellen von Dienst- und Stundenplänen der Angestellten. Ebenso mussten verschiedenen Vorgaben und Ziele durch optimalen Einsatz der Arbeitskräfte erreicht werden.
Call Center Agent
DV Com
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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